こんな悩みを抱えていませんか？
- グルメサイトの掲載料が高くて困っている…
- もっと新規集客したい…
- InstagramやTikTokも頑張っているけど集客できない
- 集客のマーケティング知識が足りない…
こんな悩みを抱える飲食店経営者の方に、今すぐ取り組むべき集客施策があります。
それがMEO対策（Googleマップ集客）です。
2022年の調査では、飲食店検索で最も利用されているのは「Googleマップ」となり、食べログやホットペッパーなどのグルメサイトを初めて上回りました。
つまり、Googleマップ上で上位表示されることが、これからの飲食店集客の成否を分けるのです。
この記事では、飲食店に特化したMEO対策の実践方法を、基礎から応用まで徹底解説します。
Googleビジネスプロフィールの登録方法から、最も重要なクチコミ獲得戦略、キーワード選定のコツ、そしてMEO対策で売上UPに大成功した事例まで、MEO対策で必要なことすべてお伝えします。
この記事を読めば、無料で始められる低コストな集客方法はもちろん、MEO対策により大幅に集客数をアップさせ売上UPに繋げる方法を理解できます。ぜひ最後までお読みください。
自己紹介
元アフィリエイター。SEOアフィリエイトを武器に「お金借りる」「育毛剤 おすすめ」「わきが対策」などあらゆるBigキーワードにてSEO１位を獲得。2015年に起業後１年で年商１億円を突破。その後、飲食店のマーケティングにも携わり、Googleクチコミを1店舗で1万件を獲得。Webマーケティングの知識とGoogleクチコミの獲得ノウハウを元に、売上UPを目指す飲食店オーナーの方に広く伝えている。日本の素晴らしい食文化を世界の人にもっと知ってもらうこと、日本の外食産業で働く方の年収を1,000万円以上にするという目標を掲げて仕事に勤しんでる。
仕事内容がわかる動画はこちら＞
株式会社WEBRIES 代表取締役
小宮 康利
目次 開く
- 飲食店のMEO対策とは？今すぐ始めるべき理由
- 飲食店がMEO対策で得られる5つのメリット
- MEO対策のデメリットと対処方法
- MEO対策 重要指標割合｜具体的な対策事項とは？
- MEO対策の始め方｜Googleビジネスプロフィールの登録と基本設定
- 飲食店のMEO対策で最重要！Googleクチコミ獲得戦略
- 飲食店に最適なMEOキーワード選定術
- Googleビジネスプロフィールの運用テクニック
- サイテーション獲得とNAP情報の統一
- SNS・自社サイトとの連携でMEO効果を最大化
- 【最新版】飲食店特化のMEO対策業者ランキングTOP5
- MEO対策の効果測定と改善方法
- 飲食店MEO対策でやってはいけない7つの注意
- 飲食店MEO対策の成功事例3選
- まとめ：飲食店はMEO×口コミ獲得で集客を最大化しよう
- この記事のまとめ
飲食店のMEO対策とは？今すぐ始めるべき理由
MEO（Map Engine Optimization）の基本
MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、Googleマップ上で店舗情報を上位に表示させるための施策を指します。
たとえば、ユーザーが「新宿 イタリアン」と検索すると、Google検索結果の上部に地図と共に3つの店舗が優先的に表示されます。この枠は「ローカルパック」と呼ばれ、通常のウェブサイト検索結果よりも上に表示されるため、非常に目立つ位置にあります。
MEO対策を適切に行えば、このローカルパックに自店舗を表示させることができ、高い集客効果が期待できます。特に「地名+業種」で検索するユーザーは、今すぐ来店したい意欲が高いため、表示されれば来店につながる可能性が非常に高いのです。
SEO・ローカルSEOとの違いを理解する
MEOと似た用語に「SEO」や「ローカルSEO」があります。それぞれの違いを理解しておきましょう。
SEO(Search Engine Optimization)は、Googleなどの検索エンジンでウェブサイトを上位表示させる施策です。主に自社サイトやブログ記事などを検索結果の上位に表示させることを目指します。効果が出るまで数ヶ月〜半年以上かかることが一般的で、専門知識も必要です。
ローカルSEOは、地域に特化したSEO対策で、「地名+サービス名」での検索結果上位を狙います。海外ではこの用語が使われますが、日本における「MEO」とほぼ同義と考えて問題ありません。
MEOは、Googleマップとローカル検索結果の両方で上位表示を目指す施策です。Googleビジネスプロフィールの最適化が中心となり、SEOに比べて取り組みやすく、効果も1週間〜3ヶ月程度と比較的早く現れます。
なぜ今、飲食店にMEO対策が必須なのか
飲食店がMEO対策に取り組むべき理由は、明確なデータで裏付けられています。
まず、ユーザーの検索行動が大きく変化しています。株式会社TableCheckの調査によると、2020年には飲食店検索で1位だったグルメポータルサイトが、2022年にはGoogleに抜かれて2位に後退しました。つまり、多くの人がグルメサイトではなく、Googleマップで飲食店を探すようになったのです。
さらに、MEO対策による売上への影響も実証されています。店舗流通ネット株式会社の調査では、Google Map検索で上位40位以内に表示される店舗と、それ以下の店舗では、3年間の平均売上に約40%もの差が生まれたと報告されています。しかも、この差は年々拡大傾向にあります。
加えて、集客コストを大幅に削減できる点も見逃せません。グルメポータルサイトでは月額数万円〜数十万円の掲載料が発生しますが、Googleビジネスプロフィールは無料で登録でき、適切に運用すればポータルサイトよりも上位に表示されます。
このように、ユーザー行動の変化、売上への直接的な影響、コスト削減効果の3つの観点から、飲食店にとってMEO対策は今や必須の集客施策となっているのです。
飲食店がMEO対策で得られる5つのメリット
メリット１：無料で始められる低コスト集客
MEO対策の最大の魅力は、初期費用・月額費用ともに無料で始められる点です。
Googleビジネスプロフィールへの登録は完全無料で、Googleアカウントさえあれば誰でも今すぐ始められます。グルメポータルサイトのように月額2万円〜5万円、上位プランなら10万円以上の掲載料がかかることはありません。
もちろん、より高度な施策を求めて専門業者に依頼する場合は費用が発生しますが、それでも月額2万円〜5万円程度とポータルサイトより安価です。自社で運用すれば、完全無料で高い集客効果を得ることも可能です。
メリット２：来店意欲の高いユーザーに直接リーチ
Googleマップで「渋谷 カフェ」「新宿 焼肉 個室」などと検索するユーザーは、今すぐ来店したいという明確なニーズを持っています。
このような検索をする人は、すでに外食することを決めており、条件に合う店舗を探している段階です。そのため、検索結果に表示されて魅力的な情報を提供できれば、そのまま来店につながる可能性が非常に高いのです。
Googleマップには経路検索機能も備わっているため、「良さそうだ」と思ったユーザーがワンタップで店舗までのルートを確認でき、スムーズに来店できます。この利便性が、高いコンバージョン率を支えています。
メリット３：ポータルサイトよりも上位に表示される
Google検索で「地名+業種」と検索した際、検索結果ページの最上部に表示されるのがローカルパック(地図+店舗情報3件)です。この位置は、グルメポータルサイトの検索結果よりもさらに上に表示されます。
つまり、食べログやホットペッパーに高額な掲載料を払って上位プランに加入するよりも、MEO対策でローカルパックに表示される方が、ユーザーの目に留まりやすいのです。
しかもローカルパックは3枠しかないため、適切に対策を行えば地域内の競合を出し抜いて上位表示を獲得できます。
メリット４：競合が少なく効果が出やすい
SEO対策では、日本全国のウェブサイトと競争しなければなりません。一方、MEO対策での競合は近隣エリアの同業種のみです。
たとえば「渋谷 イタリアン」でMEO対策をする場合、競合となるのは渋谷周辺のイタリアンレストランだけです。全国のイタリアンレストランと競う必要はありません。
しかも、まだMEO対策に本格的に取り組んでいる飲食店は多くないため、適切な施策を行えば比較的短期間で上位表示を狙えます。SEOが効果を実感するまで半年以上かかるのに対し、MEOは早ければ1週間〜1ヶ月で効果が現れることもあります。
メリット５：インバウンド客の取り込みも可能
Googleマップは世界中で利用されているため、訪日外国人観光客にもリーチできます。
Googleビジネスプロフィールに登録した情報は、ユーザーの言語設定に応じて自動翻訳されます。また、外国人観光客が自国の言語で口コミを投稿してくれれば、同じ国からの旅行者に対して強い訴求力を持ちます。
インバウンド需要が回復している今、MEO対策は国内顧客だけでなく、外国人観光客の取り込みにも有効な施策です。
MEO対策のデメリットと対処方法
メリットが多いMEO対策ですが、事前に知っておくべきデメリットもあります。ただし、いずれも適切に対処すれば問題ありません。
ネガティブな口コミへの対応が必要
Googleビジネスプロフィールには、ユーザーが自由に口コミを投稿できます。そのため、どれだけサービスに気を配っていても、ネガティブな口コミが投稿される可能性はゼロではありません。
しかし、ネガティブな口コミは必ずしもマイナスではありません。重要なのは、その口コミに対して誠実に返信する姿勢です。
株式会社ONE COMPATHの調査では、ネガティブな口コミでも丁寧に対応している飲食店に対して、6割以上のユーザーが「行ってみようと思う」と回答しています。つまり、真摯な対応をすれば、むしろ信頼度を高めるチャンスになるのです。
ネガティブな口コミには、謝罪と改善への姿勢を示しつつ、他のユーザーに向けたアピールも盛り込むことで、マイナスをプラスに転じることができます。
定期的な更新・運用の手間がかかる
MEO対策は「登録したら終わり」ではなく、継続的な運用が必要です。
具体的には、以下のような作業が発生します。
- 最新情報の投稿(週1〜2回程度)
- 写真のアップロード
- 口コミへの返信
- 営業時間やメニューの変更対応
- 情報の正確性チェック
ただし、これらの作業は1回あたり10〜30分程度で完了します。アイドルタイムにスケジュールを組んで習慣化すれば、それほど大きな負担にはなりません。
また、専門業者に運用代行を依頼すれば、手間をかけずにプロの施策を受けられます。
効果が出るまで1〜3ヶ月程度必要
MEO対策はSEOに比べれば効果が出るまでの期間が短いものの、即座に結果が出るわけではありません。
Googleビジネスプロフィールに登録しても、アルゴリズムが店舗情報を評価し、順位に反映するまでには一定の時間がかかります。一般的には、効果を実感できるまで1〜3ヶ月程度は継続する必要があります。
しかし、適切なキーワード選定と口コミ獲得施策を行えば、早ければ数週間で上位表示されるケースもあります。焦らず、継続的に取り組む姿勢が大切です。
MEO対策 重要指標割合｜具体的な対策事項とは？
では、MEO対策は具体的にどんな対策をする必要があるのかをお伝えしたいと思います。
上図の通り、以下の重要指標を１つずつ対策していくことが求められます。
- GoogleMAP内情報最適化（GBPシグナル）
- クチコミ・レビュー強化（レビューシグナル）
- 遷移先LPの最適化（オンページシグナル）
- 外部被リンク（リンクシグナル）
- アクション率
- サイテーション（引用シグナル）
以下、１つずつ解説していきます。
① GoogleMap内情報最適化（GBPシグナル）｜３２％
この項目は、Googleビジネスプロフィール（GBP）の情報がどれだけ充実し最適化されているかが、MEO対策の32％を占める最重要指標であることを示しています。
Googleは、ビジネスプロフィールに登録された情報の「完成度」「正確性」「更新頻度」を総合的に評価します。情報が不完全だったり、古い情報のまま放置されていたりすると、検索順位が大幅に下がってしまいます。
１．基本情報の完全性
- NAP情報（店舗名・住所・電話番号）の正確な登録
- ビジネスカテゴリの適切な選択（メイン1つ+追加最大9つ）
- 営業時間・定休日の正確な設定
- ウェブサイトURL・予約URLの登録
２．ビジネス説明文の最適化
- 750文字を有効活用し、店舗の特徴を詳細に記載
- 自然な形でキーワード（エリア名・業種・特徴）を盛り込む
- 具体的なメニュー、価格帯、こだわりポイントを明記
３．写真・動画の充実
- 外観・内観・料理・スタッフなど多様な写真を20枚以上
- 高品質な画像（明るく、美味しそうに見える）
- 定期的な新規写真の追加（最低月2回）
４．メニュー情報の詳細登録
- カテゴリ分けして見やすく整理
- すべてのメニューに価格と写真を掲載
- 看板メニュー・人気メニューを強調
５．属性情報の設定
- Wi-Fi・駐車場・車椅子対応・禁煙/喫煙などすべて設定
- デリバリー・テイクアウト対応の明記
- クレジットカード・電子マネー対応の記載
６．投稿機能の活用
- 週1〜2回の定期投稿（新メニュー・イベント・クーポン）
- 写真付きの魅力的な投稿
- CTA ボタン（予約・詳細・注文）の活用
GBPシグナルは全体の32％と最も大きな割合を占めているため、ここを疎かにすると他の施策をいくら頑張っても効果が出ません。まずはGoogleビジネスプロフィールの情報を100％完璧に整えることが、MEO対策の絶対的な第一歩です。
情報は「登録したら終わり」ではなく、継続的に更新・追加することでGoogleから「アクティブに運営されている店舗」と高く評価されます。
② クチコミ・レビュー強化（レビューシグナル）｜１９％
この項目は、Googleクチコミの「数」「質（評価）」「返信率」「新鮮さ」が、MEO対策の19％を占める超重要指標であることを示しています。
GoogleはGBPシグナル（32％）に次いで、レビューシグナルを重視しています。つまり、飲食店のMEO対策において、口コミ獲得は最優先で取り組むべき施策なのです。
１．口コミの総数
- 口コミ数が多いほど「人気店」と判断される
- 競合店より多い口コミ数を目指す
- 継続的に新しい口コミが投稿されることが重要
２．評価の高さ（星の数）
- 平均評価4.0以上が理想
- 5点満点の口コミが多いほど効果的
- ただし、低評価があっても適切に対応すれば大きなマイナスにならない
３．口コミの新鮮さ
- 最近投稿された口コミが重視される
- 定期的に新しい口コミが投稿される店舗が高評価
- 古い口コミばかりでは効果が薄い
４．口コミへの返信率
- すべての口コミに返信している店舗が高評価
- 返信の速さ（24時間以内が理想）
- 丁寧で具体的な返信内容
５．口コミの内容（テキスト）
- 具体的で詳細な口コミが評価される
- キーワード（店舗の特徴）が含まれる口コミ
- 写真付き口コミは特に効果的
- 画像付きのクチコミ
- QRコード戦略：テーブルPOP・レシート・アンケートにQRコード設置
- スタッフ教育：満足度の高いお客様に自然に声かけ
- SNS連動：Instagram・LINEで定期的に協力を呼びかけ
- 顧客満足度向上：最高の体験を提供し、自然と書きたくなる店づくり
- 返信の徹底：全ての口コミに24時間以内に丁寧に返信
- 口コミの自作自演（Googleガイドライン違反）
- 対価を提供しての口コミ依頼（「口コミで500円オフ」など）
- 良い口コミのみを依頼（「高評価をお願いします」）
- 口コミ投稿業者への依頼
もんじゃ焼きCHICOでは、正しい方法で口コミを200件→2,000件に増やし、Googleマップで他店と比べて圧倒的1位を獲得。月間新規来店客数が2.5倍に増加しました。
レビューシグナルはGBPシグナルに次ぐ重要指標です。クチコミ獲得に本気で取り組むことが、MEO成功の最短ルートと言えます。
③ 遷移先LPの最適化（オンページシグナル）｜１６％
この項目は、Googleビジネスプロフィールからリンクされているホームページ（LP）が適切に準備・最適化されているかが、MEO対策の16％を占める重要指標であることを示しています。
Googleは、GBPに登録されたウェブサイトURLの「存在」「品質」「関連性」を評価します。自社サイトを持たず、食べログやホットペッパー、InstagramなどをURLに設定している場合、2026年1月以降は減点対象となる可能性が高まっています。
１．自社サイトの存在
- 独自ドメインの自社サイトがあることが前提
- 食べログ・ホットペッパー等のポータルサイトURLは減点
- InstagramやFacebookページのURLも不十分
２．NAP情報の一致
- サイト内の店舗名・住所・電話番号がGBPと完全一致
- フッターやアクセスページに明記
- 表記ゆれがあると減点
３．構造化データマークアップ（重要）
- HTML形式でLocalBusinessスキーマを設定
- 店舗情報をGoogleが読み取りやすい形式で記述
- 専門知識が必要だが効果は絶大
４．Googleマップの埋め込み
- サイト内にGoogleマップを埋め込む
- GBPへのリンクを設置
- 相互連携でSEO・MEO両方の効果
５．モバイル最適化
- スマホで見やすいレスポンシブデザイン
- 読み込み速度が速い
- 電話ボタン・予約ボタンが押しやすい
６．コンテンツの質
- メニュー情報の詳細掲載
- 店舗の特徴・こだわりを詳しく説明
- 写真・動画を豊富に掲載
- ブログ・お知らせで定期更新
７．関連性の高さ
- 対策キーワード（エリア名・業種）が自然に含まれる
- タイトルタグ・メタディスクリプションの最適化
- 見出しタグ（h1・h2）の適切な使用
１．簡易サイトを作成
- Googleサイト（Google Sites）で無料作成
- Wix・Jimdo・ペライチなどの簡単作成ツール活用
- 最低限の情報（NAP・メニュー・写真）を掲載
２．制作会社に依頼
- 飲食店専門のWeb制作会社に依頼
- MEO対策を考慮した構造化データ実装
- 初期費用10万円〜、月額5,000円〜が相場
３．Googleウェブサイトビルダー活用
- GBP管理画面から無料で簡易サイト作成可能
- 基本情報が自動反映される
- 完全ではないが、何もないよりは効果的
Googleは年々、オンページシグナルの重要性を高めています。特に2026年1月以降は、自社サイトを持たない店舗は大幅に不利になる可能性が高いため、今のうちに準備することを強く推奨します。
構造化データの実装は専門知識が必要ですが、一度設定すれば長期的に効果を発揮します。MEO対策業者に依頼するか、Web制作会社に相談しましょう。
④ 外部被リンク（リンクシグナル）｜１１％
この項目は、信頼できる外部サイトからどれだけリンクを獲得しているかがMEO対策の重要指標であることを示しています。
Googleは、質の高いウェブサイトから自店舗のサイトへリンクが貼られていることを「信頼性の証」として評価します。特に、地域情報サイト、業界団体、地元メディア、グルメブロガーなどからの被リンクは効果的です。
ただし、関連性のない低品質なサイトからのリンクや、リンク購入などの不正な手法は逆効果です。自然な形で獲得した被リンクのみが評価されます。
- 地域のイベントやフェスに参加し、公式サイトに掲載してもらう
- 地元メディアやグルメサイトに取材してもらう
- 商工会議所や飲食店組合などの団体サイトに掲載
- 食材の仕入れ先（農家・漁師など）のサイトで紹介してもらう
- 地域ブログやインフルエンサーに来店してもらい記事化
被リンクは一朝一夕には増えませんが、コツコツと積み上げることで確実にMEO効果を高めます。
⑤ アクション率｜８％
この項目は、Googleビジネスプロフィールを見たユーザーが実際にどれだけ行動（アクション）を起こしたかがMEO対策の重要指標であることを示しています。
Googleは、表示回数に対してどれだけのユーザーが「電話をかけた」「ルート検索をした」「ウェブサイトにアクセスした」「写真を閲覧した」などのアクションを起こしたかを評価します。アクション率が高い店舗は「ユーザーにとって魅力的」と判断され、検索順位が上がります。
- 魅力的な写真を大量に投稿（料理・店内・外観）
- 電話番号を目立つように表示し、タップしやすくする
- 予約ボタンを設置（予約システムと連携）
- 投稿機能で限定メニューやクーポン情報を発信
- ビジネス説明文で具体的なメニューや価格帯を明記
- 最新の営業時間を正確に設定（ユーザーが安心して来店できる）
特に飲食店の場合、「電話予約」「ルート検索」の2つのアクションが重要です。美味しそうな料理写真と、わかりやすいアクセス情報を充実させることが基本です。クチコミの評価や数が多く、他店よりも目立ち魅力があるということがアクション率を効果的に上昇させてくれます。
⑥ サイテーション（引用シグナル）｜７％
この項目は、インターネット上でどれだけ店舗情報が言及・引用されているかがMEO対策の重要指標であることを示しています。
サイテーションとは、他のウェブサイトやSNSで店舗名・住所・電話番号（NAP情報）が記載されることを指します。リンクが貼られていなくても、単純に「◯◯というレストランに行った」とテキストで言及されるだけで効果があります。
Googleは、多くの場所で言及されている店舗を「知名度が高い人気店」と判断し、検索順位を上げます。
- Instagram・Facebook・XなどのSNSで積極的に情報発信
- お客様にSNSでの投稿を促す（ハッシュタグ活用）
- 食べログ・ホットペッパー・Rettyなどグルメサイトに登録
- Googleマップ以外の地図アプリ（Yahoo!マップ・Apple Maps）にも登録
- 地域ポータルサイトや電話帳サイトに掲載
- プレスリリースを配信して地域メディアに取り上げてもらう
すべての媒体でNAP情報（店舗名・住所・電話番号）を完全に統一することが絶対条件です。表記が異なると、Googleは別の店舗と判断してしまい、サイテーション効果が分散してしまいます。
特にSNSは無料で活用でき、お客様の自発的な投稿（UGC）も期待できるため、積極的に運用しましょう。Instagram のストーリーズやリールで店舗名をタグ付けしてもらうだけでも、サイテーション効果があります。
MEO対策の始め方｜Googleビジネスプロフィールの登録と基本設定
MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィールへの登録です。ここでは、登録手順から基本設定のポイントまで詳しく解説します。
Googleビジネスプロフィール登録の手順
まず、自店舗がすでにGoogleビジネスプロフィールに登録されているか確認しましょう。Googleの検索バーやGoogleマップで店舗名を検索し、店舗情報が表示されれば既に登録済みです。その場合は「このビジネスのオーナーですか?」をクリックしてオーナー確認を行います。
まだ登録されていない場合は、以下の手順で新規登録します。
- Googleアカウントを取得(既にお持ちの方はスキップ)
- Googleビジネスプロフィールの登録ページにアクセス
- 「今すぐ管理」をクリック
- ビジネス名を入力
- ビジネスカテゴリを選択(例:イタリアンレストラン、居酒屋など)
- 実店舗の有無を選択(飲食店は「はい」)
- 住所を入力
- サービス提供地域を設定(デリバリーがあれば設定)
- 連絡先情報(電話番号・ウェブサイトURL)を入力
画面の指示に従って進めば、10分程度で登録が完了します。
オーナー確認を完了させる方法
登録後、必ず「オーナー確認」を行う必要があります。これは、あなたが本当にその店舗の正当な所有者・管理者であることをGoogleが確認するプロセスです。
オーナー確認の方法は以下の4つから選べます。
- ハガキ郵送：店舗住所に確認コードが記載されたハガキが届く(最も一般的)
- 電話：登録した電話番号に自動音声で確認コードが伝えられる
- テキストメッセージ（SMS）：携帯電話にSMSで確認コードが届く
- メール：登録したメールアドレスに確認コードが届く
確認コードを受け取ったら、Googleビジネスプロフィールの管理画面で入力すればオーナー確認が完了します。オーナー確認が済むまで、一般ユーザーに店舗情報は公開されないため、必ず完了させましょう。
基本情報(NAP)を正確に入力する重要性
MEO対策で最も重要な基本情報が「NAP」です。NAPとは以下の3つの頭文字を取った用語です。
- Name(店舗名)
- Address(住所)
- Phone number(電話番号)
この3つの情報は、Googleビジネスプロフィール、自社サイト、SNS、グルメサイトなど、すべての媒体で完全に統一する必要があります。
なぜなら、Googleは「この店舗がどれだけ認知されているか」を判断する際、インターネット上でNAP情報がどれだけ言及されているかをチェックするからです。もし表記がバラバラだと、Googleは別の店舗だと判断してしまい、知名度が低いと評価されてしまいます。
特に注意すべき点は以下です。
- 住所の番地:「1-2-3」と「1丁目2番3号」は統一する
- ビル名の有無:すべての媒体で統一
- 電話番号のハイフン:あり・なしを統一
- 店舗名:正式名称を使用し、キーワードを入れない
NAP情報の統一は地味ですが、MEO対策の成否を左右する重要なポイントです。
ビジネスカテゴリの選定ポイント
Googleビジネスプロフィールでは、メインカテゴリ1つと追加カテゴリ(最大9個)を設定できます。このカテゴリ選定が、検索結果の表示に大きく影響します。
飲食店の主なカテゴリは以下の通りです。
- イタリアンレストラン
- 日本料理店
- 居酒屋
- カフェ
- ラーメン屋
- 焼肉店
- 中華料理店
- フレンチレストラン
- バー
メインカテゴリは、最も店舗の特徴を表すものを選びましょう。たとえば、イタリアンがメインの居酒屋なら「イタリアンレストラン」をメインに、「居酒屋」を追加カテゴリにするといった形です。
カテゴリを選ぶ際は、競合店がどのカテゴリを設定しているか確認するのも有効です。同じエリアの上位表示されている店舗を参考にしましょう。
営業時間・特別営業時間の設定方法
営業時間の設定は、ユーザーが来店を判断する上で非常に重要な情報です。正確に設定しないと、せっかく来店意欲が高まったユーザーを逃してしまいます。
通常の営業時間は曜日ごとに設定できます。ランチとディナーで営業時間が異なる場合も、休憩時間を設定することで対応できます。
また、「特別営業時間」の機能を活用すれば、年末年始やイベント時の臨時営業、定休日の臨時営業などを設定できます。たとえば、通常火曜日が定休日でも、祝日の火曜日は営業する場合、特別営業時間で設定すれば正確な情報を提供できます。
営業時間が変更になった場合は、必ず即座に更新しましょう。古い情報のままだと、ユーザーの信頼を損なうだけでなく、Googleからの評価も下がります。
飲食店のMEO対策で最重要！Googleクチコミ獲得戦略
MEO対策において、最も重要な要素がクチコミです。Googleは公式に、口コミの数と質が検索ランキングに影響すると明言しています。飲食店のMEO対策は、Googleクチコミをいかに獲得するかが成否を分けると言っても過言ではありません。
なぜクチコミ獲得がMEOで最も重要なのか
Googleがローカル検索のランキングを決定する際、主に以下の3つの要素を評価します。
- 関連性：検索キーワードと店舗情報のマッチング度
- 距離：検索場所と店舗の物理的な距離
- 視認性（知名度）：オンライン・オフラインでの認知度
この中で、飲食店が最もコントロールしやすく、かつ効果が大きいのが「視認性（知名度）」です。そして、視認性を高める最大の要因がクチコミの数と評価なのです。
口コミが多い店舗は、Googleから「多くの人に利用され、評価されている人気店」と判断されます。また、ユーザーにとっても、口コミは来店を決める重要な判断材料です。株式会社ONE COMPATHの調査では、72.8%のユーザーがGoogle口コミを参考にしていると回答しています。
つまり、口コミはGoogle検索での上位表示と、ユーザーの来店判断の両方に影響する、MEO対策の最重要施策なのです。
口コミを自然に増やす5つの施策
では、どうすれば口コミを増やせるのでしょうか。注意すべきは、対価を提供して口コミを集めることはGoogleガイドライン違反だということです。「口コミ投稿で500円オフ」といった施策は絶対にNGです。
正しい方法で口コミを増やす施策は以下の5つです。
最もシンプルで効果的なのが、お会計時やお見送り時に「よろしければ口コミをお願いします」と声をかける方法です。満足度の高そうなお客様、常連のお客様には積極的にお願いしましょう。
「Google口コミ投稿にご協力ください」というPOPを目立つ場所に設置します。QRコードを記載しておけば、スマホで読み取るだけで投稿ページにアクセスできるため、投稿のハードルが下がります。
お客様アンケートの最後に「Googleでも口コミをお願いできますか?」と記載し、QRコードを添付します。すでにアンケートに回答している方は口コミも投稿してくれる可能性が高くなります。
Instagram、LINE、FacebookなどのSNSで「口コミにご協力ください」と投稿し、リンクを掲載します。フォロワーの中から協力してくれる方が一定数います。
最も本質的なのは、お客様に「口コミを書きたい」と思ってもらえるような素晴らしい体験を提供することです。ユーザーは、ネガティブな体験よりもポジティブな体験の方が口コミとして共有したくなるというデータがあります。料理の質、接客、雰囲気すべてにこだわり、顧客満足度を高めましょう。
QRコード・アンケートを活用した獲得法
口コミ獲得で特に効果的なのが、QRコードの活用です。
Googleビジネスプロフィールの管理画面から「クチコミを増やす」を選択すると、口コミ投稿用の短縮URLが発行されます。このURLをQRコード化し、以下の場所に設置しましょう。
- テーブルの卓上POP
- レジカウンター
- お会計時に渡すレシート入れ
- トイレの案内
- メニュー表の最終ページ
QRコードがあれば、お客様はスマホで読み取るだけで投稿画面にアクセスできるため、投稿率が大幅に上がります。
また、紙のアンケートを実施している店舗は、アンケート用紙の最後に「Googleでも口コミをお願いします」とQRコードを添えると効果的です。すでにアンケートに協力的なお客様は、口コミも投稿してくれる確率が高いためです。
クチコミ返信のベストプラクティス
すべてのクチコミに返信することが重要です。口コミ返信には以下のメリットがあります。
- Googleからの評価が高まる
- 他のユーザーに誠実な姿勢が伝わる
- 店舗の魅力を再度アピールできる
返信のポイントは以下の通りです。
◯◯様、この度はご来店いただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 当店自慢の〇〇を気に入っていただけたとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変励みになります。来月からは季節限定メニュー「△△」も始まりますので、ぜひまたご来店ください。 ◯◯様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
このように、感謝を伝えつつ、新メニューなどの情報も添えると効果的です。
ネガティブな口コミを集客チャンスに変える方法
ネガティブな口コミが投稿されることは避けられません。しかし、適切に対応すれば、むしろ信頼度を高めるチャンスになります。
ネガティブな口コミへの返信ポイントは以下です。
- まず謝罪する：言い訳せず、まず不快な思いをさせたことを謝罪
- 具体的な改善策を示す：今後どう改善するか明記
- 誠実な姿勢を見せる：責任転嫁せず、真摯に受け止める姿勢を示す
- 他のユーザーへの配慮：返信は他のユーザーも読むことを意識
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた接客態度につきまして、スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ教育を徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もし機会がございましたら、ぜひ改善した姿をご確認いただければ幸いです。
このように誠実に対応すれば、他のユーザーは「この店はしっかり顧客の声に耳を傾けている」と好印象を持ちます。
ただし、明らかに事実無根の誹謗中傷や、Googleガイドラインに違反する内容（差別的表現、スパムなど）の場合は、Googleに削除申請を行いましょう。
【成功事例】もんじゃ焼きCHICO – 口コミ200件→2000件の実績
口コミ獲得の重要性を示す成功事例として、「もんじゃ焼きCHICO」の取り組みをご紹介します。
もんじゃ焼きCHICOは、飲食店専門のMEO対策サービス「口コミPLUS」を導入し、わずか1年でGoogleクチコミを200件から2000件へと10倍に増加させました。
具体的な施策内容は以下の通りです。
- 来店客へのQRコード付きPOPによる投稿促進
- スタッフ教育による自然な声かけ
- SNS（Instagram・LINE）での定期的な呼びかけ
- すべての口コミへの丁寧な返信
- 顧客満足度向上のためのオペレーション改善
クチコミが増えた結果、Googleマップでの表示順位が大幅に上昇し、月間の新規来店客数が約2.5倍に増加しました。また、口コミの平均評価も3.9から4.8に向上し、好循環が生まれています。
この事例が示すように、飲食店のMEO対策において、Googleクチコミの獲得こそが最重要施策なのです。口コミ数が増えれば、検索順位が上がり、さらに口コミが増えるという好循環が生まれます。
飲食店に最適なMEOキーワード選定術
クチコミと並んで重要なのが、キーワード選定です。どんなキーワードで検索された時に上位表示されたいかを明確にし、そのキーワードを意識した情報発信を行いましょう。
「エリア×業種×特徴」の組み合わせ方
飲食店のMEOキーワードは、基本的に以下の構造になります。
【エリア】+【業種】+【特徴・ニーズ】
具体例を見てみましょう。
- 渋谷+居酒屋+個室：実際にはこのように検索します→「渋谷 居酒屋 個室」
- 新宿+イタリアン+デート
- 銀座+焼肉+高級
- 吉祥寺+カフェ+Wi-Fi
- 池袋+ラーメン+深夜営業
「エリア+業種」だけでは競合が多すぎるため、さらに「特徴」を加えて絞り込むことで、競合が少なく、かつ来店意欲の高いユーザーを狙えます。
自店舗の強みを洗い出し、それをキーワードに反映させましょう。個室がある、デートに最適、深夜営業、Wi-Fi完備、喫煙可、テラス席ありなど、差別化ポイントを明確にします。
競合が少ない穴場キーワードの見つけ方
効果的なMEO対策には、競合が少なく検索需要があるキーワードを見つけることが重要です。
穴場キーワードを見つける方法は以下です。
Googleの検索窓に「渋谷 居酒屋」と入力すると、続けて検索されているキーワードが候補として表示されます。これが「サジェストキーワード」です。
たとえば「渋谷 居酒屋」と入力すると、
- 渋谷 居酒屋 安い
- 渋谷 居酒屋 個室
- 渋谷 居酒屋 おしゃれ
などが表示されます。これらは実際に検索されているキーワードなので、需要があります。
同じエリアで上位表示されている競合店のGoogleビジネスプロフィールを確認し、どんなキーワードを意識しているか分析します。
常連客に「どうやって当店を見つけましたか?」「何と検索しましたか?」と聞いてみましょう。意外なキーワードで検索されていることがわかります。
検索ボリュームと難易度のバランス
キーワード選定では、検索ボリューム（どれだけ検索されているか）と競合の強さのバランスが重要です。
検索ボリュームが大きいキーワードは、上位表示されれば多くの集客が見込めますが、競合も多く難易度が高いです。一方、検索ボリュームが小さいキーワードは上位表示しやすいですが、アクセス数は限定的です。
おすすめは、ビッグキーワード1〜2つ+ミドル・スモールキーワード3〜5つの組み合わせです。
たとえば焼肉店なら、
- ビッグ:「渋谷 焼肉」「渋谷 焼肉 人気」
- ミドル:「渋谷 焼肉 個室」「渋谷 焼肉 食べ放題」
- スモール:「渋谷 焼肉 デート 個室」「渋谷 焼肉 深夜」
このように複数のキーワードを設定し、幅広く集客を狙いましょう。
店舗の強みを活かしたキーワード設計
最も効果的なのは、店舗独自の強みをキーワードに反映させることです。
たとえば、
- 新鮮な魚が自慢→「〇〇 居酒屋 刺身」
- おしゃれな内装→「〇〇 カフェ おしゃれ」
- 大人数対応可能→「〇〇 居酒屋 団体」「〇〇 居酒屋 50人」
- ペット同伴OK→「〇〇 カフェ ペット可」
- ベジタリアン対応→「〇〇 レストラン ベジタリアン」
競合が設定していないニッチなキーワードで上位表示できれば、特定のニーズを持つ顧客を確実に獲得できます。
Googleビジネスプロフィールの運用テクニック
基本設定が完了したら、継続的な運用が重要です。ここでは、MEO効果を高める運用テクニックを紹介します。
魅力的な写真の撮影・投稿ポイント
Googleビジネスプロフィールでは、写真が非常に重要な役割を果たします。視覚的に魅力を伝えられる写真を定期的に投稿しましょう。
投稿すべき写真の種類は以下です。
- 外観写真：店舗の外観、看板、入口（初めての来店でも迷わないように）
- 内観写真：店内の雰囲気、テーブル、カウンター、個室
- 料理写真：看板メニュー、人気メニュー、季節限定メニュー
- スタッフ写真：笑顔のスタッフ、調理中のシェフ（親しみやすさを演出）
- その他：駐車場、アクセス方法、テラス席など
写真撮影のポイントは、
- 明るい自然光で撮影する
- 料理は斜め45度から撮影すると美味しそうに見える
- 人が写っている写真は親しみやすさを演出
- 定期的に新しい写真を追加（古い写真は削除または入れ替え）
プロのカメラマンに依頼するのも効果的ですが、最近のスマートフォンでも十分高品質な写真が撮影できます。
投稿機能で最新情報を発信する
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、SNSのように最新情報を発信できます。
投稿できる内容は、
- 新メニュー・季節限定メニューの告知
- キャンペーン・イベント情報
- 営業時間変更のお知らせ
- クーポン情報
- 店舗の日常風景
投稿は最低でも週1〜2回行いましょう。Googleは定期的に更新されるコンテンツを高く評価するため、投稿頻度が高いほどMEO効果が高まります。
投稿には写真を必ず添付し、魅力的なビジュアルで訴求しましょう。また、投稿にはCTA(行動喚起)ボタンを設定でき、「予約する」「詳細を見る」などでユーザーのアクションを促せます。
メニュー情報を充実させる方法
Googleビジネスプロフィールには「メニュー」セクションがあり、料理や飲み物の情報を詳細に掲載できます。
メニュー登録のポイントは、
- カテゴリ分け:「食事」「一品料理」「アルコール」「ソフトドリンク」「デザート」など見やすく分類
- 価格表示:すべてのメニューに価格を記載（ユーザーが予算を判断しやすい）
- 写真付き:できるだけ多くのメニューに写真を添付
- 説明文:食材、調理法、おすすめポイントを簡潔に記載
メニュー情報が充実していると、ユーザーは来店前に「何を食べられるか」「予算はどれくらいか」を把握でき、来店のハードルが下がります。
属性・サービス情報の最適化
Googleビジネスプロフィールには「属性」という項目があり、店舗の特徴を細かく設定できます。
飲食店で設定すべき主な属性は、
- Wi-Fi:あり/なし
- 屋外席:あり/なし
- 車椅子対応:あり/なし
- 子ども向け:あり/なし
- 喫煙:可/不可/屋外のみ
- アルコール提供:あり/なし
- ベジタリアン対応:あり/なし
- クレジットカード:利用可/不可
- 予約:可/不可
- テイクアウト:あり/なし
- デリバリー:あり/なし
該当する属性はすべて設定しましょう。これらの情報は、ユーザーが絞り込み検索をする際に使われるため、設定しておくと該当検索で表示されやすくなります。
インドアビュー（店内360度写真）の活用
インドアビューとは、店内を360度のパノラマ写真で撮影し、Googleマップ上で公開できる機能です。ストリートビューの屋内版とイメージすればわかりやすいでしょう。
インドアビューのメリットは、
- 来店前に店内の雰囲気を確認できる
- 初めてのお客様の不安を軽減
- 店舗の魅力を視覚的にアピール
- 滞在時間が長くなりMEO評価が上がる
撮影は専門業者に依頼するのが一般的で、費用は2万円〜5万円程度です。一度撮影すれば長期間使えるため、投資対効果は高いと言えます。
サイテーション獲得とNAP情報の統一
MEO対策では、Googleビジネスプロフィール以外のウェブ上での言及も重要です。
サイテーションがMEOに与える影響
サイテーションが多いほど、Googleは「この店舗は多くの人に知られている」と評価し、検索順位を上げてくれます。被リンクがなくても、単純に店舗名が言及されるだけで効果があります。
他のウェブサイトやSNSで店舗の情報（店名・住所・電話番号など）が言及されることを指します。
サイテーションを増やす方法は、
- SNS（Instagram・Facebook・X）で定期的に情報発信
- 地域情報サイトへの掲載
- グルメサイト（食べログ・ホットペッパーなど）への登録
- Googleマップ以外の地図アプリ（Yahoo!マップなど）への登録
- 地域ブログやメディアでの紹介
特にSNSは無料で使えるため、積極的に活用しましょう。
NAP情報（店舗名・住所・電話番号）統一の重要性
前述の通り、NAP情報はすべての媒体で完全に統一する必要があります。
チェックすべき媒体は、
- Googleビジネスプロフィール
- 自社ウェブサイト
- Instagram・Facebook・XなどのSNS
- 食べログ・ホットペッパー・ぐるなびなどのグルメサイト
- Yahoo!マップ・Apple Mapsなどの地図アプリ
- iタウンページなどの電話帳サイト
すべての媒体を確認し、表記を完全に統一しましょう。特に住所の番地表記、ビル名の有無、電話番号のハイフンは要注意です。
各種媒体での情報発信方法
各媒体での情報発信のポイントを紹介します。
- ビジネスアカウントに切り替え
- プロフィール欄に住所・電話番号・営業時間を記載
- Googleビジネスプロフィールへのリンクを設置
- 料理写真・店内写真を定期投稿
- ストーリーズで「口コミお願いします」と呼びかけ
- Facebookページを作成
- 基本情報を充実させる
- イベント機能で告知
- 口コミ機能を活用
- プロフィールに店舗情報を記載
- 日替わりメニュー・限定情報をリアルタイム発信
- ハッシュタグ活用で拡散
- Googleマップを埋め込む
- NAP情報を明記
- 構造化データマークアップを実装
SNS・自社サイトとの連携でMEO効果を最大化
MEO対策は単独ではなく、他のマーケティング施策と連携させることで相乗効果が生まれます。
Instagram・LINEとの効果的な連動
InstagramとLINE公式アカウントは、飲食店の集客に欠かせないツールです。これらとMEOを連動させましょう。
- プロフィールにGoogleビジネスプロフィールのリンクを設置
- ストーリーズで「Googleクチコミにご協力ください」と呼びかけ、リンクを添付
- 投稿に位置情報タグを付ける（サイテーション効果）
- 料理写真をInstagramとGoogleビジネスプロフィール両方に投稿
- 友だち登録者に定期的に「口コミお願いします」とメッセージ
- リッチメニューにGoogleマップリンクを設置
- クーポン配信で来店促進
自社サイトとGoogleビジネスプロフィールの関連付け
ホームページがある場合、Googleビジネスプロフィールと関連付けることで両方の評価が高まります。
- Googleマップを埋め込む
- Googleビジネスプロフィールへのリンクを設置
- NAP情報を明記（フッターに記載が一般的）
- 構造化データマークアップ（LocalBusinessスキーマ）を実装
- 自社サイト自体のSEO対策も実施
SEOとMEOを両方強化すれば、「地名+業種」の検索で、検索結果上部のローカルパックと、その下の自然検索結果の両方に表示される可能性が高まります。これは非常に強力な訴求になります。
UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用法
UGC（User Generated Content）とは、ユーザーが自発的に作成・投稿したコンテンツのことです。お客様がSNSに投稿した料理写真、店内写真などがこれにあたります。
UGCを活用する方法は、
- ハッシュタグキャンペーン:「#◯◯（店名）」で投稿を促す
- 店内にインスタ映えスポットを作る
- 投稿してくれたお客様の写真をリポスト（許可を得て）
- UGCをGoogleビジネスプロフィールにも転載
UGCが増えれば、サイテーション効果が高まり、MEO評価が向上します。また、リアルな顧客の声として信頼性も高まります。
【最新版】飲食店特化のMEO対策業者ランキングTOP5
「自社でMEO対策をする時間がない」「プロのノウハウで確実に成果を出したい」という方には、MEO対策業者への依頼も選択肢です。ここでは、飲食店に特化したMEO対策業者をランキング形式でご紹介します。
業者選定の3つのポイント
MEO対策業者を選ぶ際は、以下の3点を必ずチェックしましょう。
口コミの自作自演や、対価を提供しての口コミ獲得など、ガイドライン違反の施策を行う業者は絶対に避けましょう。違反が発覚すると、アカウント停止などのペナルティを受ける可能性があります。
業種によってMEO対策の手法は異なります。飲食店での実績が豊富な業者を選びましょう。
MEO対策で最も重要なのは口コミ獲得です。単なる情報最適化だけでなく、口コミを増やす具体的な施策を提供してくれる業者を選びましょう。
第1位：口コミPLUS（株式会社WEBRIES）
【総合評価:★★★★★】
口コミPLUSは、飲食業界で圧倒的な実績を誇ります。最大の特徴は、Googleクチコミ獲得に特化したノウハウで、Googleクチコミ獲得を1店舗で1万件にした圧倒的な実績を持っています。
地域で１店舗のみ仕事を受注するというスタイルも飲食店オーナーからの好感度が高いサービスと言えます。
- 飲食店専門だから成果が出る
飲食店のMEO対策のみに特化しているため、業界特有のノウハウが蓄積されています。他業種と兼業している業者とは、専門性が段違いです。 - 口コミ獲得の独自メソッド
単なる情報最適化ではなく、Googleクチコミを確実に増やすための仕組みを構築してくれます。QRコードPOP、スタッフ教育マニュアル、SNS連動施策など、多角的にサポート。 - 圧倒的な成功事例
Googleクチコミ1店舗で1万件獲得の実績あり。前述の「もんじゃ焼きCHICO」のように、口コミ200件→2000件という驚異的で豊富な実績があります。 - 定期レポートと改善提案
月次レポートで効果を可視化し、継続的な改善提案を受けられます。
- クチコミ数が少なく、増やしたい
- Googleマップで上位表示されていない
- ポータルサイトからの脱却を目指している
- 確実に成果を出したい
口コミPLUSは、飲食店のMEO対策において、クチコミ獲得が最重要という本質を理解した唯一のサービスです。飲食店専門だからこそできる、きめ細かいサポートが魅力です。
第2位〜5位:その他の優良業者紹介
第2位:ホワイトマップ（株式会社ホワイトリンク）
SEO対策で実績のある企業が提供するMEO対策サービス。複数店舗の一括管理ツールが充実しており、チェーン展開している飲食店におすすめ。
第3位:MEO Dash! byGMO（GMO TECH株式会社)
大手GMOグループが提供する安心感。初心者でも使いやすい管理画面と、充実したサポート体制が魅力。
第4位:Gyro-n MEO（株式会社ユニヴァ・ジャイロン）
順位チェック機能が優れており、効果測定を重視したい方におすすめ。SEOツールとの連携も可能。
第5位:Canly（株式会社カンリー）
口コミ管理に特化したツール。複数のプラットフォーム（Google・食べログなど）の口コミを一元管理できる。
MEO対策業者の費用相場と契約形態
MEO対策業者の一般的な費用相場は以下の通りです。
- 1日あたり800円〜1,500円
- 対策キーワードで上位表示（通常3位以内）された日数分のみ課金
- 月の上限金額を設定できる業者が多い
- 成果が出なければ費用がかからないためリスクが低い
- 月額20,000円〜50,000円
- 順位に関わらず固定料金
- 継続的なサポートが受けられる
- 長期契約の場合、割引があることも
- 0円〜50,000円
- キャンペーン中は無料になる場合も
- 6ヶ月〜12ヶ月が一般的
- 最低契約期間が設定されている場合が多い
費用だけで選ぶのではなく、実績・サポート内容・ガイドライン遵守を総合的に判断しましょう。
MEO対策の効果測定と改善方法
MEO対策は、実施して終わりではありません。効果を測定し、継続的に改善することが重要です。
Googleビジネスプロフィールのインサイトの見方
Googleビジネスプロフィールには「インサイト」という分析機能があり、様々な数値を確認できます。
- ビジネスプロフィールの表示回数（検索・マップ別）
- ユーザーの反応（ウェブサイトへのアクセス、ルート検索、電話発信）
- 写真の閲覧数
- 検索クエリ（どんなキーワードで検索されたか）
- 口コミ数・評価
これらの数値を定期的に確認し、施策の効果を測定しましょう。
重要指標（表示回数・アクション数・通話数）
特に重視すべき指標は以下の3つです。
Googleビジネスプロフィールが何回表示されたかを示します。表示回数が増えているということは、MEO対策が効いている証拠です。
ユーザーが実際に行動を起こした回数です。具体的には、
- ウェブサイトへのアクセス
- ルート検索（道順を調べた）
- 電話発信
アクション数が多いほど、来店につながる可能性が高いユーザーを獲得できています。
電話予約が多い飲食店では、通話数は非常に重要な指標です。通話数が増えていれば、予約・問い合わせが増加していることを意味します。
これらの指標を前月比・前年同月比で比較し、改善しているか確認しましょう。
順位チェックツールの活用方法
Googleビジネスプロフィールのインサイトでは、順位そのものは確認できません。順位を正確に把握するには、専用の順位チェックツールを使いましょう。
- MEOチェキ（無料）
- ローカルミエルカ（有料）
- Gyro-n MEO（有料）
- MEO tracker（有料）
これらのツールを使えば、設定したキーワードで何位に表示されているかを毎日自動でチェックできます。順位の推移をグラフで確認でき、施策の効果を可視化できます。
PDCAサイクルで継続的に改善する
MEO対策では、PDCAサイクルを回すことが成功の鍵です。
- 対策キーワードを設定
- 施策内容を計画
- KPIを設定
- 情報最適化
- 投稿・写真アップロード
- 口コミ獲得施策実施
- インサイトで数値確認
- 順位チェック
- 口コミ数・評価確認
- うまくいかなかった施策を見直し
- 新たな施策を追加
- キーワード調整
このサイクルを月1回は必ず実施し、継続的に改善していきましょう。
飲食店MEO対策でやってはいけない7つの注意
MEO対策には、絶対にやってはいけない禁止事項があります。違反するとペナルティを受ける可能性があるため、必ず守りましょう。
Googleガイドライン違反行為
GoogleはGoogleビジネスプロフィールの利用に関して、明確なガイドラインを定めています。主な禁止事項は以下です。
「◯◯レストラン 新宿駅徒歩1分 個室あり」のように、店舗名にキーワードや宣伝文句を含めるのは違反です。正式な店舗名のみ記載しましょう。
存在しないサービスや、誇大表現は禁止です。事実のみを記載してください。
実際に提供していないサービスのカテゴリを設定するのは違反です。
同じ店舗で複数のプロフィールを作成することは禁止されています。
口コミの自作自演・対価提供は厳禁
口コミに関する違反は、最もペナルティが重い項目です。
- 自分で口コミを投稿する
- スタッフや友人に依頼して投稿してもらう
- 口コミ投稿業者に依頼する
- 「口コミを書いてくれたら500円オフ」など対価（インセンティブ）を提供する
- 「良い口コミを書いてください」と依頼する
これらは全てGoogleガイドラインの違反であり、発覚するとアカウント停止などの厳しいペナルティを受けます。
正しい方法は、「率直なご意見をお願いします」とお客様に依頼することです。対価を提供せず、良い口コミを強要せず、自然に投稿してもらうことが大切です。
店舗名にキーワードを入れるのはNG
前述の通り、店舗名に「新宿」「駅近」「個室」などのキーワードを含めるのは違反です。
違反例:
- ×「イタリアン◯◯ 新宿駅徒歩1分」
- ×「居酒屋△△ 個室完備 飲み放題」
正しい例:
- ◯「イタリアン◯◯」
- ◯「居酒屋△△」
- ◯「カフェ××」
店舗名は看板や登記上の正式名称のみを記載し、キーワードや宣伝文句は一切含めないようにしましょう。キーワードは、ビジネスの説明文や投稿、写真のキャプションなどに自然に盛り込むのが正しい方法です。
情報の不統一がもたらすリスク
NAP情報（店舗名・住所・電話番号）が媒体によって異なると、Googleから「信頼性が低い」と評価され、検索順位が下がります。
また、ユーザーにとっても混乱を招きます。たとえば、Googleには「03-1234-5678」と記載されているのに、公式サイトには「03-1234-5679」と記載されていたら、どちらが正しいのかわかりません。
すべての媒体で情報を完全に統一し、変更があった場合は全媒体を同時に更新しましょう。
悪質なMEO業者の見分け方
残念ながら、MEO対策業者の中には、ガイドライン違反の手法を使う悪質な業者も存在します。以下のような提案をする業者は避けましょう。
- 「弊社が口コミを投稿します」→自作自演で違反
- 「100%上位表示を保証します」→保証できるはずがない
- 「店舗名を◯◯に変更しましょう」→キーワード詰め込みで違反
- 契約内容が不透明
- 実績を示せない
- 料金体系が不明確
優良な業者は、Googleガイドラインを遵守し、透明性の高いサービスを提供します。複数の業者を比較し、実績・口コミ・提案内容を総合的に判断しましょう。
飲食店MEO対策の成功事例3選
実際にMEO対策で成果を出した飲食店の事例を3つご紹介します。
事例1:もんじゃ焼CHICO – 口コミ2000件超え
- 業態:もんじゃ焼き専門店
- 所在地:東京都
- 導入前の課題:口コミ数が少なく、Googleマップでの表示順位が低い
- 口コミPLUSを導入
- 店内全テーブルに口コミ投稿QRコード付きPOPを設置
- スタッフ全員にお客様への声かけ方法を教育
- Instagram・LINE公式アカウントで定期的に口コミ協力を呼びかけ
- すべての口コミに24時間以内に返信
- 顧客満足度向上のためのオペレーション改善
- 口コミ数:200件→2,000件（10倍）
- 平均評価:4.2→4.6
- 月間新規来店客数:約2.5倍
- Googleマップ「もんじゃ焼き」検索で1位表示（エリア内）
- ポータルサイト掲載を停止し、月5万円のコスト削減
口コミ獲得に徹底的にフォーカスし、お客様が投稿しやすい仕組みを構築したことが成功の鍵でした。また、口コミへの丁寧な返信が好印象を与え、さらなる口コミ投稿を促す好循環が生まれました。
事例2:個室居酒屋の表示回数3倍増
- 業態:個室居酒屋
- 所在地:名古屋市
- 導入前の課題:競合が多いエリアで埋もれていた
- キーワードの最適化（「名駅 居酒屋」→「名駅 居酒屋 個室 宴会」など）
- メニュー情報を100種類以上詳細に登録
- 予約システムとの連携
- 週2回の定期投稿（新メニュー・本日のおすすめ刺身など）
- 外観・店内・料理・スタッフの写真を大量アップロード
- 口コミ返信の徹底
- 口コミ獲得ツールの導入
- NAP情報の統一（グルメサイト・地図アプリなど）
- サイテーション強化（SNS・自社サイト）
- Googleビジネスプロフィール表示回数:3倍
- アクション数（電話・ルート検索）:2.5倍
- 「名駅 居酒屋 個室」で3位以内に表示
- 月間予約数:40%増加
競合の多いエリアでも、「個室」「宴会」などの特徴を活かしたキーワード選定で差別化に成功。情報の網羅性と更新頻度の高さが評価されました。
事例3:カフェの予約数200%アップ
- 業態:おしゃれカフェ
- 所在地:福岡市
- 導入前の課題:認知度が低く、予約が少ない
- インスタ映えする店内写真を大量投稿
- 「福岡 カフェ おしゃれ」「天神 カフェ デート」などのキーワード最適化
- Instagramとの連動強化（ハッシュタグキャンペーン）
- 投稿機能で季節限定メニューを毎週告知
- インドアビュー（360度写真）を設置
- UGC（お客様の投稿写真）を積極的に活用
- Wi-Fi・コンセントなどの属性情報を詳細に設定
- オンライン予約数:200%増
- Instagram フォロワー:3,000人→12,000人
- 口コミ数:50件→300件
- 「天神 カフェ おしゃれ」で1位表示
ビジュアルが重要なカフェの特性を活かし、写真とInstagramの連動で視覚的訴求を強化。インスタ映えを意識した投稿が、UGCの増加にもつながりました。
まとめ：飲食店はMEO×口コミ獲得で集客を最大化しよう
ここまで、飲食店のMEO対策について、基礎から応用まで詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめます。
MEO対策の重要ポイント
- 飲食店検索はGoogleマップが主流
グルメサイト離れが進み、多くのユーザーがGoogleマップで飲食店を検索しています。MEO対策は今や必須の施策です。 - 無料で始められる低コスト集客
Googleビジネスプロフィールは無料で登録でき、適切に運用すれば高い集客効果が得られます。ポータルサイトの高額な掲載料を削減できます。 - 来店意欲の高いユーザーにリーチ
「地名+業種」で検索するユーザーは今すぐ来店したい顧客です。MEO対策で上位表示されれば、高い確率で来店につながります。 - 最重要施策は口コミ獲得
MEO対策において、最も重要なのはGoogleクチコミの獲得です。口コミ数と評価が、検索順位に直接影響します。QRコード設置、スタッフ教育、SNS連動など、口コミを増やす仕組みを構築しましょう。 - 継続的な運用が成功の鍵
MEO対策は登録して終わりではありません。定期的な投稿、写真アップロード、口コミ返信、情報更新など、継続的な運用が不可欠です。 - Googleガイドライン遵守
口コミの自作自演や対価提供は絶対にNG。ガイドラインを遵守し、正しい方法で対策を行いましょう。 - 効果測定と改善を繰り返す
インサイトで数値を確認し、PDCAサイクルを回して継続的に改善することで、より高い効果が得られます。
今日から始められるアクションプラン
MEO対策は、今日からすぐに始められます。以下のステップで進めましょう。
- Googleビジネスプロフィールに登録・オーナー確認
- NAP情報を正確に入力
- カテゴリ・営業時間・メニューなど基本情報を充実
- 写真を20枚以上アップロード
- 口コミ投稿用QRコードを作成
- テーブルPOPを設置
- スタッフに声かけ方法を教育
- SNSでフォロワーに呼びかけ
- 週1〜2回の投稿
- すべての口コミに返信
- 月1回のインサイト確認と改善
- 写真の定期追加
プロの力を借りるという選択肢
「自社で運用する時間がない」「確実に成果を出したい」という方は、専門業者への依頼も検討しましょう。
特に、飲食店専門かつ口コミ獲得に強い業者を選ぶことが重要です。前述の「口コミPLUS」のように、飲食店のMEO対策において最も重要な「口コミ獲得」に特化したサービスを選べば、確実に成果が期待できます。
成果報酬型のプランを選べば、効果が出た分だけ支払うため、リスクも低く抑えられます。
最後に:MEO対策は「お客様との対話」
MEO対策のテクニックは数多くありますが、最も大切なのは顧客満足度を高めることです。
素晴らしい料理、心地よい接客、居心地の良い空間――こうした本質的な価値を提供していれば、お客様は自然と良い口コミを投稿してくれます。MEO対策とは、お客様との真摯な対話そのものなのです。
テクニックに走りすぎず、まずは目の前のお客様に喜んでいただくことを第一に。その上で、MEO対策の施策を着実に実行していけば、必ず集客アップという成果につながります。
あなたの飲食店が、MEO対策によって多くのお客様に選ばれ、繁盛店として成長していくことを心から願っています。
よくある質問（FAQ）
Q1. MEO対策の効果はどれくらいで出ますか?
A. 早ければ1〜2週間、平均的には1〜3ヶ月で効果が表れます。ただし、競合状況やエリアによって異なります。
Q2. 自社で運用する時間がないのですが大丈夫ですか?
A. はい、口コミPLUSが代行して運用いたしますので、お時間がない方でも安心です。
Q3. 契約期間はどれくらいですか?
A. 最低契約期間は6ヶ月です。ただし、成果報酬型の場合は柔軟に対応可能です。
Q4. どんな業態の飲食店でも対応できますか?
A. はい、居酒屋・カフェ・レストラン・ラーメン店など、あらゆる業態に対応しています。
Q5. 悪い口コミがついたらどうすればいいですか?
A. 口コミPLUSでは、ネガティブな口コミへの返信方法もアドバイスいたします。適切に対応すれば、むしろ信頼度を高めるチャンスになります。
この記事のまとめ
本記事では、飲食店のMEO対策について、以下の内容を詳しく解説しました。
- MEO対策の基本と重要性
- Googleビジネスプロフィールの登録・設定方法
- Googleクチコミ獲得戦略（最重要）
- 効果的なキーワード選定術
- 運用テクニックと継続的な改善方法
- 飲食店特化MEO業者ランキング（口コミPLUS第1位）
- もんじゃ焼きCHICOなどの成功事例
- やってはいけない注意点
飲食店のMEO対策において最も重要なのは、Googleクチコミの獲得です。口コミ数と評価が、検索順位を大きく左右します。
本記事で紹介した施策を実践し、継続的に運用すれば、必ず集客アップという成果につながります。
まずはGoogleビジネスプロフィールへの登録から始めましょう。そして、お客様に喜ばれるサービスを提供し、自然と口コミが集まる仕組みを作ることが成功の鍵です。
あなたの飲食店が、MEO対策を通じて多くのお客様に愛される繁盛店になることを、心より応援しています。
今すぐMEO対策を始めて、Googleマップで上位表示を実現しましょう！
