「MEO対策をしているのに検索順位が上がらない」。その原因は、NAP情報の不統一にあるかもしれません。
NAP情報とは、Name（店舗名）・Address（住所）・Phone（電話番号）の頭文字を取った用語です。この3つの情報が各Webサイトで統一されていないと、Googleはお店の情報を正しく認識できません。
実際、NAP情報の統一はMEO対策の基本中の基本です。しかし「どこをチェックすればいいか分からない」「統一の基準が分からない」という飲食店オーナーは少なくありません。
この記事では、NAP情報の統一方法を飲食店向けに分かりやすく解説します。チェックすべきサイトの一覧から具体的な修正手順まで、読み終えたらすぐに実践できる内容です。
自己紹介
元アフィリエイター。SEOアフィリエイトを武器に「お金借りる」「育毛剤 おすすめ」「わきが対策」などあらゆるBigキーワードにてSEO１位を獲得。2015年に起業後１年で年商１億円を突破。その後、飲食店のマーケティングにも携わり、Googleクチコミを1店舗で1万件を獲得。Webマーケティングの知識とGoogleクチコミの獲得ノウハウを元に、売上UPを目指す飲食店オーナーの方に広く伝えている。日本の素晴らしい食文化を世界の人にもっと知ってもらうこと、日本の外食産業で働く方の年収を1,000万円以上にするという目標を掲げて仕事に勤しんでる。
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株式会社WEBRIES 代表取締役
小宮 康利
NAP情報の統一がMEO対策に欠かせない理由
NAP情報の統一は、ローカルSEOの土台となる施策です。まずは、なぜ統一が重要なのかを理解しましょう。
GoogleがNAP情報を重視する仕組み
GoogleはWeb上のさまざまなサイトからお店の情報を収集します。この情報源を「サイテーション」と呼びます。複数のサイトで同じNAP情報が記載されていると、Googleはその情報を「正確で信頼できる」と判断します。
逆に、サイトごとにNAP情報がバラバラだと、Googleは混乱します。「本当にこの情報は正しいのか」と判断できず、検索順位を下げる要因になります。
NAP不統一が引き起こす3つのリスク
NAP情報が統一されていない場合、以下のリスクが発生します。
- Googleマップの検索順位が下がる
- Googleビジネスプロフィールの情報が自動で書き換わる
- お客様が誤った住所や電話番号にたどり着いてしまう
特に3つ目は深刻です。来店を予定していたお客様が迷ったり、つながらない番号に電話したりすると、機会損失に直結します。
NAP一致とSEO効果の関係性
NAP一致はSEOにも好影響を与えます。Googleはローカル検索の順位を決める際に「関連性」「距離」「知名度」の3要素を評価します。NAP情報が統一されていると「知名度」の評価が高まります。
つまり、NAP情報を統一するだけで、MEO対策とローカルSEOの両方に効果が期待できるのです。MEO対策の全体像についてはMEO対策完全ガイドで詳しく解説しています。
NAP情報の正しい表記ルールを決める
統一作業の前に、まず「正しい表記」の基準を定めましょう。この基準が曖昧だと統一のしようがありません。
店舗名（Name）の表記ルール
店舗名の表記で決めるべきポイントは以下の通りです。
- 正式名称を1つに決める（例：「鳥良」か「鳥良 新宿店」か）
- カタカナ・ひらがな・英字の使い分けを統一する
- スペースの有無を統一する（全角・半角も含む）
- 「株式会社」などの法人名を含めるかどうかを決める
Googleビジネスプロフィール（GBP）に登録した店舗名を基準にするのが最も確実です。
住所（Address）の表記ルール
住所の表記は、意外とブレが発生しやすい項目です。以下の点を統一してください。
- 都道府県を省略するかどうかを決める
- 番地の表記を統一する（「1-2-3」か「1丁目2番3号」か）
- ビル名・階数の表記を統一する
- 全角数字か半角数字かを統一する
住所もGBPの登録情報を基準にしましょう。GBPに登録した住所と完全に一致させることが最も重要です。
電話番号（Phone）の表記ルール
電話番号の統一で気をつけるポイントです。
- 市外局番を含めるかどうかを統一する
- ハイフンの有無を統一する（「03-1234-5678」か「0312345678」か）
- 代表番号と予約専用番号のどちらを使うかを決める
- 携帯番号と固定電話のどちらを優先するかを決める
推奨はハイフン付きの固定電話番号です。Googleが最も認識しやすい形式になります。
チェックすべきサイト一覧と優先順位
飲食店のNAP情報が掲載されるサイトは数多くあります。優先度の高い順にチェックしましょう。
最優先でチェックすべきサイト
以下のサイトは影響力が大きいため、真っ先に統一してください。
- Googleビジネスプロフィール（GBP）：すべての基準となる情報源
- 自社ホームページ：Googleが公式情報として認識する
- 食べログ：飲食店の口コミサイトで最大級の影響力
- ホットペッパーグルメ：予約機能と連携するため重要
- ぐるなび：法人利用も多い大手グルメサイト
この5つのサイトでNAP情報を完全一致させるだけでも、大きな効果が期待できます。
次に確認すべきサイト
優先度は下がりますが、以下のサイトも確認しておきましょう。
- Retty：実名口コミで信頼性の高いグルメサイト
- Yahoo!ロコ：Yahoo!検索との連携がある
- トリップアドバイザー：外国人観光客の利用が多い
- Apple Maps：iPhoneユーザーの利用が多い
- Facebook：ビジネスページの住所情報
- Instagram：プロフィール欄の連絡先情報
- X（旧Twitter）：プロフィール欄の所在地情報
- LINE公式アカウント：店舗情報の登録内容
これらを含めて、すべてのサイトでNAP情報を統一するのが理想です。
NAP情報を統一する具体的な手順
実際にNAP情報を統一する作業の進め方を、ステップごとに解説します。
ステップ1：現状の情報を一覧表にまとめる
まず、各サイトに掲載されている現在のNAP情報をすべて書き出します。ExcelやGoogleスプレッドシートで管理するのがおすすめです。
一覧表に含める項目は以下の通りです。
- サイト名
- 掲載されている店舗名
- 掲載されている住所
- 掲載されている電話番号
- 最終更新日
- 管理画面のログイン情報
この一覧表を作ることで、どのサイトに不統一があるかが一目で分かります。
ステップ2：GBPの登録情報を基準に修正する
Googleビジネスプロフィールの登録情報を「正」として、他のすべてのサイトを合わせます。修正の際は一字一句、スペースや記号まで完全に一致させてください。
修正作業では以下の点に注意しましょう。
- 各サイトの管理画面にログインして直接編集する
- 編集できないサイトは運営会社に修正依頼を出す
- 修正後のスクリーンショットを記録として残す
ステップ3：定期的にチェックする仕組みを作る
NAP情報は一度統一したら終わりではありません。サイト側の仕様変更や第三者による情報編集で、知らないうちに書き換わることがあります。
3ヶ月に1回を目安に、一覧表を更新しながら全サイトの情報をチェックしましょう。移転や電話番号の変更があった場合は、すべてのサイトを同時に更新することが重要です。
よくあるNAP不統一パターンと修正方法
飲食店で特に多いNAP不統一のパターンを紹介します。自分のお店が該当していないかチェックしてください。
店舗名の表記ゆれパターン
以下のような表記ゆれが頻繁に見つかります。
- 「居酒屋 やまと」と「居酒屋やまと」（スペースの有無）
- 「Cafe BLOOM」と「カフェ ブルーム」（英字とカタカナ）
- 「焼肉 牛太郎 渋谷店」と「焼肉牛太郎」（支店名の有無）
- 「串カツ田中」と「(株)串カツ田中」（法人名の有無）
修正方法はシンプルです。GBPに登録した店舗名に完全一致させてください。
住所の不統一パターン
住所で最も多い不統一パターンです。
- 「東京都渋谷区」と「渋谷区」（都道府県の省略）
- 「1-2-3」と「1丁目2番3号」（番地の表記方法）
- 「ABCビル 3F」と「ABCビル3階」（階数の表記）
- 「1-2-3」と「１−２−３」（半角と全角の混在）
住所の不統一はGoogleの混乱を招きやすい項目です。必ずGBPの表記に統一してください。
電話番号の不統一パターン
電話番号でよくある不統一です。
- 「03-1234-5678」と「0312345678」（ハイフンの有無）
- 固定電話と携帯電話が混在している
- 旧店舗の電話番号が残っている
- 予約専用番号と代表番号が混在している
電話番号は1つに決めて、すべてのサイトで同じ番号を使いましょう。口コミサイトでの正しい情報掲載は、口コミ獲得にもつながります。詳しくはGoogle口コミの増やし方完全ガイドも参考にしてください。
NAP情報統一後に確認すべきポイント
修正作業が完了したら、正しく反映されているかを確認しましょう。
Googleでの反映を確認する方法
NAP情報の修正がGoogleに反映されるまでには時間がかかります。通常1〜4週間程度です。以下の方法で反映状況を確認できます。
- Google検索で自店舗名を検索して表示情報を確認する
- Googleマップで自店舗の情報を確認する
- GBPの管理画面で「情報の更新」に関する通知を確認する
反映されない場合は、GBPの管理画面から「情報の修正を提案」で再度正しい情報を送信してください。
サイテーション管理を継続する
NAP情報の統一は一度やって終わりではありません。新しいグルメサイトや口コミサイトに情報が掲載されることもあります。定期的なチェックを継続する仕組みを作りましょう。
管理を効率化するコツは以下の通りです。
- NAP情報の一覧表をクラウドで管理する
- チェック担当者を決める
- カレンダーに3ヶ月ごとのチェック日を登録する
- 移転や番号変更時の更新手順をマニュアル化する
まとめ：NAP情報の統一でMEO対策の土台を固めよう
NAP情報の統一方法について、飲食店向けに解説しました。要点を整理します。
- NAP情報はName・Address・Phoneの3要素のこと
- NAP一致はMEO対策とローカルSEOの基本中の基本
- GBPの登録情報を基準にすべてのサイトを統一する
- 食べログ、ホットペッパー、ぐるなびなど主要サイトを優先的に修正する
- 一覧表を作成して現状を把握する
- 3ヶ月に1回の定期チェックで統一状態を維持する
NAP情報の統一は、地味ですが効果の高い施策です。今日から一覧表を作り、まずは主要5サイトの情報を確認することから始めてみてください。
よくある質問（FAQ）
Q. NAP情報とは何ですか？
A. NAP情報とはName（店舗名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の頭文字を取った用語です。Web上に掲載されるお店の基本情報であり、MEO対策やローカルSEOにおいて非常に重要な要素です。この3つの情報を各サイトで統一することが求められます。
Q. NAP情報はどのサイトから統一すべきですか？
A. まずGoogleビジネスプロフィール（GBP）の情報を基準として確定させてください。次に自社ホームページ、食べログ、ホットペッパーグルメ、ぐるなびの順に統一するのが効率的です。この5サイトを優先的に修正するだけでも大きな効果があります。
Q. NAP情報の統一にはどれくらい時間がかかりますか？
A. サイト数や修正箇所の量によりますが、主要5サイトの確認と修正で約2〜3時間が目安です。Googleへの反映には1〜4週間かかることがあります。一覧表の作成を含めても、1日あれば基本的な統一作業は完了できます。
Q. 住所の番地表記はどちらに統一すべきですか？
A. Googleビジネスプロフィールに登録した表記に合わせるのが最善です。一般的には「1丁目2番3号」のような正式表記よりも「1-2-3」のハイフン区切りの方が多くのサイトで使われています。どちらを選ぶにしても、全サイトで完全一致させることが重要です。
Q. NAP情報の不統一はどうやって見つけますか？
A. Google検索で自店舗名を検索し、表示されるサイトの情報を一つずつ確認するのが基本です。ExcelやGoogleスプレッドシートに各サイトの店舗名・住所・電話番号を書き出すと、不統一箇所が一目で分かります。3ヶ月に1回の定期チェックを習慣にしましょう。
