- Google口コミをもっと増やしたいけど、どうすればいいかわからない
- 悪い口コミが目立って、新規のお客様が来てくれない
- MEO対策をしたいけど、何から始めればいいの？
飲食店を経営されている方なら、一度はこんな悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。
実は、Googleマップで上位表示されて集客を成功させている飲食店には、ある共通点があります。それは、質の高い口コミを継続的に獲得しているということです。
この記事では、1,000店舗以上の飲食店支援実績を持つ私たちが、Google口コミを自然に増やすための具体的な方法を、実際の成功事例とともにお伝えします。年間で200件から2,000件へと10倍に増やした飲食店の事例も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
自己紹介
元アフィリエイター。SEOアフィリエイトを武器に「お金借りる」「育毛剤 おすすめ」「わきが対策」などあらゆるBigキーワードにてSEO１位を獲得。2015年に起業後１年で年商１億円を突破。その後、飲食店のマーケティングにも携わり、Googleクチコミを1店舗で1万件を獲得。Webマーケティングの知識とGoogleクチコミの獲得ノウハウを元に、売上UPを目指す飲食店オーナーの方に広く伝えている。日本の素晴らしい食文化を世界の人にもっと知ってもらうこと、日本の外食産業で働く方の年収を1,000万円以上にするという目標を掲げて仕事に勤しんでる。
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株式会社WEBRIES 代表取締役
小宮 康利
Google口コミとは？飲食店集客における重要性
Google口コミがMEO対策の核心である理由
Google口コミとは、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に投稿される、実際に店舗を利用したお客様からのレビュー（クチコミ）のことです。
飲食店の集客において、Googleクチコミは今や最も重要な要素の一つとなっています。なぜなら、お店を探す人の約9割がGoogleマップを利用しており、その際に必ずと言っていいほどクチコミの数と評価を参考にお店選びをしているからです。
MEO対策（Map Engine Optimization＝Googleマップ最適化）を成功させるには、このクチコミの獲得が欠かせません。Googleは公式に「口コミ数と評価の高さが検索ランキングに影響する」と明言しており、クチコミ獲得はもはやオプションではなく必須の施策なのです。
口コミ数と星評価が検索順位に与える影響
Googleマップの検索順位は、主に以下の3つの要素で決定されます。
- 関連性（Relevance） – 検索キーワードとの一致度
- 距離（Distance） – 検索者からの物理的な距離
- 知名度（Prominence） – 店舗の人気度や認知度
この中で、口コミは特に「知名度」の評価に大きく影響します。口コミが多く、星評価が高い店舗は、Googleから「人気があり信頼できる店舗」として評価され、検索結果の上位に表示されやすくなります。
さらに、口コミの本文に含まれるキーワード（「パスタが美味しい」「デートにおすすめ」など）は、「関連性」の評価にも寄与します。具体的な感想が書かれた口コミが多いほど、様々な検索キーワードでヒットしやすくなるのです。
飲食店における口コミの費用対効果
飲食店の広告といえば、グルメサイトへの掲載料や折込チラシ、SNS広告などがありますが、これらには継続的なコストがかかります。
一方、Google口コミは一度投稿されれば半永久的に残り続け、広告費をかけずに集客し続けてくれる資産です。月額数万円のグルメサイト掲載料と比較すると、その費用対効果の高さは明らかでしょう。
ある調査では、星評価が1つ上がるだけで売上が5〜9%向上するというデータも出ています。口コミ対策に投資することは、最も費用対効果の高いマーケティング施策の一つと言えます。
Google口コミを増やす7つのメリット
Googleマップでの上位表示が実現する
口コミ数が増えると、Googleマップの検索結果で上位に表示されやすくなります。
上位3位以内（ローカルパック）に入ると、地図と一緒に目立つ位置に店舗情報が表示されるため、クリック率が大幅に向上します。実際、1位と4位以下では、クリック率に3〜5倍の差が出ると言われています。
新規顧客の来店意欲が高まる
多くの口コミがある店舗は、それだけで「人気店」という印象を与えます。
特に初めて訪れる飲食店を選ぶ際、お客様は口コミを重視します。口コミ数が少ない店舗と100件以上ある店舗では、後者の方が「安心して入れそう」と判断され、来店率が高まります。
リピーター獲得につながる
口コミへ丁寧に返信することで、投稿してくれたお客様との関係性が深まります。
「自分の声が届いている」と感じたお客様は、その店舗に愛着を持ちやすく、リピーターになる確率が高まります。また、返信内容を見た他のお客様も「丁寧な対応をしてくれる店舗だ」と好印象を持ちます。
店舗の信頼性が向上する
口コミは第三者による客観的な評価であるため、店舗が自ら発信する情報よりも信頼性が高いとされています。
特に飲食店の場合、「味」「雰囲気」「接客」といった実際に体験しないとわからない要素について、リアルな声が多数寄せられていることが、お客様の安心材料になります。
サービス改善のヒントが得られる
口コミには、お客様の率直な意見や要望が含まれています。
好意的な口コミからは「お客様が何を気に入ってくれているか」がわかり、低評価の口コミからは「改善すべきポイント」が見えてきます。これらのフィードバックを活かすことで、サービスの質を継続的に向上させることができます。
広告費をかけずに集客できる
前述の通り、口コミは一度投稿されれば継続的に集客効果を発揮します。
グルメサイトへの月額掲載料や広告費を削減し、その分を料理の質向上やサービス改善に投資できるようになります。長期的に見れば、口コミ対策は最もコストパフォーマンスの高い集客施策です。
採用活動にもプラスの効果
意外と見落とされがちですが、口コミは採用活動にも影響します。
求職者は応募前に店舗の口コミをチェックすることが多く、評価が低い店舗には応募を躊躇します。逆に、高評価の口コミが多い店舗は「良い職場環境だろう」と判断され、優秀な人材が集まりやすくなります。
飲食店がGoogle口コミを増やす具体的な方法8選
【方法1】お客様に直接依頼する
最も基本的で効果的な方法は、満足していただいたお客様に直接口コミをお願いすることです。
効果的な依頼タイミング:
- お会計の際
- 料理やサービスに満足していただけたとき
- 常連のお客様との会話の中で
依頼する際のポイント:
- 「もしよろしければ」と低姿勢でお願いする
- 「励みになります」「今後の参考にさせていただきます」と目的を伝える
- 強制的な印象を与えないよう注意する
例：「本日はご来店ありがとうございました。もしお時間があれば、Googleに感想をいただけると励みになります。今後のサービス向上に役立てさせていただきます」
【方法2】QRコードを設置して投稿導線を整える
口コミを書きたいと思っても、投稿方法がわからなければ諦めてしまうお客様も多くいます。
QRコードを設置することで、スマホで読み取るだけで口コミ投稿画面に直接アクセスできるため、投稿のハードルが大幅に下がります。
QRコード設置場所:
- テーブルの上（ポップと一緒に）
- レジ付近
- お会計時にお渡しするレシートやショップカードに印刷
- お手洗い
- 店舗入口
QRコードの作成方法: Googleビジネスプロフィールの管理画面から「クチコミを増やす」を選択すると、口コミ投稿用のURLが表示されます。このURLを無料のQRコード生成サイト（例：QRコード作成【無料】などで検索）に入力すれば、簡単にQRコードを作成できます。
【方法3】チラシ・POPで視覚的に訴求する
店内の目につく場所に、口コミ依頼のチラシやPOPを設置しましょう。
効果的なPOPの作り方:
- 店舗の雰囲気に合ったデザインにする
- 「口コミ募集中！」など明確なメッセージを記載
- QRコードを大きく配置
- 簡単な投稿手順を図解で説明
- 手書き風のデザインで親近感を演出
POPは無言でお客様に訴求し続けてくれるため、スタッフが声をかけにくい場面でも効果を発揮します。
【方法4】SMSやLINEで後日依頼する
来店直後のお客様は、店舗の印象が鮮明に残っています。このタイミングでSMSやLINEを使って口コミ依頼をすると、高い反応率が期待できます。
SMSを使った依頼:
- 予約時に取得した電話番号にSMSを送信
- 来店当日の夜または翌日に送ると効果的
- 口コミ投稿用URLを本文に記載
例文：「【〇〇レストラン】本日はご来店ありがとうございました。よろしければご感想をお聞かせください→[URL]」
LINE公式アカウントを使った依頼:
- 友だち登録していただいたお客様に一斉配信
- 定期的なキャンペーン情報と合わせて口コミ依頼を行う
- 特典（次回使えるクーポンなど）は直接的な見返りにならないよう注意
【方法5】口コミ返信で好循環を生む
寄せられた口コミには、できる限り全て返信しましょう。
口コミ返信には以下の効果があります：
- 投稿者との関係性強化 – 返信が届くと投稿者に通知され、「声が届いている」と実感できる
- 他のお客様への好印象 – 返信を見た潜在顧客が「丁寧な店舗だ」と感じる
- 返信率向上 – 返信が多い店舗は、他のお客様も「ここは口コミを見てくれる」と投稿しやすくなる
- MEO効果 – 返信することでGoogleビジネスプロフィールが活性化し、評価が上がる
返信のポイント:
- 高評価にも低評価にも平等に返信する
- 感謝の気持ちを伝える
- 具体的な内容に触れる（「パスタを気に入っていただき嬉しいです」など）
- 次回来店を促す一言を添える
【方法6】SNSで口コミを促進する
InstagramやX（旧Twitter）などのSNSを活用して、口コミ投稿を呼びかけることも効果的です。
SNS活用のポイント:
- 「口コミ投稿お願いキャンペーン」を実施
- 実際に投稿された良い口コミをスクリーンショットで紹介（許可を得て）
- ストーリーズで気軽に口コミ依頼
ただし、SNS経由での依頼は直接的な見返りを提供しないよう注意が必要です。あくまで「ご協力いただけると嬉しいです」というスタンスを保ちましょう。
【方法7】フォローメールで感謝と依頼を伝える
メールアドレスを取得している場合、来店後のフォローメールで口コミ依頼を行うことができます。
フォローメール例文:
件名：【〇〇レストラン】ご来店ありがとうございました
△△様
この度は〇〇レストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やサービスはいかがでしたでしょうか。 もしよろしければ、率直なご感想をGoogleに投稿していただけますと幸いです。
[口コミ投稿はこちら]いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
〇〇レストラン 店長 ××
【方法8】口コミ促進ツールを活用する
口コミ獲得を本格的に強化したい場合、専門のツールを活用するのも一つの手です。
口コミ促進ツールには以下のような機能があります：
- SMS/LINE一括送信
- QRコード自動生成
- 口コミ分析・レポート機能
- AI返信アシスト
- 複数店舗の一括管理
特に複数店舗を運営している場合や、人手不足で口コミ対応に時間を割けない場合は、ツールの導入を検討する価値があります。
【成功事例】もんじゃ焼きCHICO～口コミ200件から2,000件へ～
どのようにして10倍の口コミを獲得したのか
東京都内で営業する「もんじゃ焼きCHICO」は、わずか1年半で口コミ数を200件から2,000件へと10倍に増やすことに成功しました。
この驚異的な成果を生み出した要因は、以下の3つの施策を徹底的に実行したことです。
1. スタッフ全員による声かけの習慣化
CHICOでは、お会計時にすべてのスタッフがお客様に口コミ依頼をする習慣を作りました。「本日はありがとうございました。よろしければ感想を聞かせてください」という一言を必ず添えることで、自然な流れで口コミ投稿を促しました。
2. テーブル上のQRコード付きPOPの設置
各テーブルに手書き風のPOPとQRコードを設置し、お客様が食事中にいつでも口コミを投稿できる環境を整えました。「美味しかったらぜひ教えてください♪」というフレンドリーな文言が、投稿のハードルを下げました。
3. 全ての口コミへの丁寧な返信
CHICOの店長は、高評価・低評価を問わず、すべての口コミに必ず返信しています。具体的な料理名やお客様のコメントに触れながら、心のこもった返信を心がけることで、「この店は本当にお客様の声を大切にしている」という印象を与えることに成功しました。
口コミ増加が売上に与えた影響
口コミが増えたことで、CHICOには以下のような変化がありました。
- Googleマップでの検索順位が急上昇 – 「月島 もんじゃ」「もんじゃ焼き おすすめ」などのキーワードで上位3位以内に
- 新規顧客の来店が1.5倍に増加 – 口コミを見て来店するお客様が明らかに増えた
- 売上が前年比140%を達成 – 口コミ対策開始から1年で大幅な売上増を実現
店長は「口コミを増やす取り組みを始めてから、明らかにお客様の層が広がりました。遠方から『口コミを見て来ました』というお客様も増えています」と語っています。
飲食店が学ぶべき3つのポイント
CHICOの成功事例から、飲食店が学ぶべきポイントは以下の3つです。
1. 継続的な取り組みが不可欠
口コミは一朝一夕には増えません。毎日コツコツと声かけを続け、お客様との接点を大切にすることが成功への近道です。
2. 投稿しやすい環境づくりが重要
QRコードやPOPの設置など、お客様が「面倒だな」と感じない仕組みを作ることで、投稿率が大きく変わります。
3. 口コミ返信で信頼を積み重ねる
返信を通じてお客様とコミュニケーションを取ることで、単なる口コミ数の増加だけでなく、店舗のファンづくりにつながります。
飲食店特化のMEO対策業者ランキングTOP5
Google口コミを増やし、MEO対策で成果を出すには、専門業者のサポートを受けるのも有効な選択肢です。ここでは、飲食店に特化したMEO対策業者をランキング形式でご紹介します。
【第1位】口コミPLUS（株式会社WEBRIES）
おすすめ度：★★★★★
口コミPLUSの特徴:
口コミPLUSは、飲食店専門のMEO対策サービスとして、業界トップクラスの実績を誇ります。最大の特徴は、「Googleクチコミ獲得」に特化したノウハウを持っている点です。
強み:
- 飲食店に特化した口コミ獲得メソッド
- 1,000店舗以上の支援実績
- 高評価の口コミを自然に増やす独自システム
- AIによる口コミ返信サポート
- MEO対策機能もフル装備
- 年間1,000件以上の口コミ獲得事例も
こんな飲食店におすすめ:
- 悪い口コミによって来店数が減ってしまった
- 口コミをもっと集めたいが、悪い口コミは避けたい
- 自作自演ではなく、リアルなお客様の声が欲しい
- Googleマップで上位表示したい
口コミPLUSは、単なるツール提供だけでなく、専任コンサルタントによる伴走型サポートが受けられるため、初めてMEO対策に取り組む飲食店でも安心して導入できます。
【第2位】その他の業者紹介
MEO対策業者は多数存在しますが、以下のような業者も飲食店の支援実績があります。
- Gyro-n MEO – 口コミ管理とMEO対策を一元管理できるツール
- Location Connect – 複数店舗の一括管理に強み
- Hoshitorn（ホシトルン） – 口コミ促進に特化したツール
ただし、これらのツールは飲食店専門ではないため、業種特有のノウハウやサポート体制では口コミPLUSに一歩劣ります。
MEO業者を選ぶ際の5つのポイント
MEO対策業者を選ぶ際は、以下の5つのポイントをチェックしましょう。
1. 飲食店の実績が豊富か
業種によって口コミ獲得の方法やポイントは異なります。飲食店での成功事例が豊富な業者を選びましょう。
2. Googleガイドラインに準拠しているか
自作自演や見返り提供など、違反行為を推奨する業者は絶対に避けてください。ペナルティを受けるリスクがあります。
3. サポート体制が充実しているか
ツールを提供するだけでなく、運用サポートやコンサルティングが受けられるかどうかも重要です。
4. 料金体系が明確か
初期費用、月額費用、成果報酬など、料金体系が明確で納得できる業者を選びましょう。
5. 口コミ返信サポートがあるか
口コミ返信は時間がかかる作業です。AIアシスト機能や代行サービスがあると、運用負担を軽減できます。
Google口コミを増やす際の注意点とNG行為
絶対にやってはいけない3つのNG行為
Google口コミを増やす際、Googleのガイドラインに違反する行為は絶対に避けなければなりません。違反するとペナルティを受け、最悪の場合、Googleビジネスプロフィールが削除される可能性もあります。
NG行為1：自作自演の口コミ投稿
自分や家族、スタッフのGoogleアカウントを使って自店舗に口コミを投稿する行為は、明確な規約違反です。「複数のアカウントから投稿すればバレない」と考える方もいますが、GoogleはIPアドレス、端末情報、アカウント関連性などから自作自演を検知しています。
NG行為2：口コミ投稿に対する見返りの提供
「口コミを書いてくれたら10%割引」「投稿者にはドリンク1杯サービス」といった見返りを提供する行為も禁止されています。これは「虚偽のエンゲージメント」に該当し、Googleのポリシーに違反します。
NG行為3：レビューゲーティング
満足したお客様にだけ口コミを依頼し、不満を持ったお客様には依頼しないという選別行為（レビューゲーティング）も規約違反です。すべてのお客様に平等に依頼することが求められます。
Googleガイドライン違反のペナルティ
ガイドラインに違反すると、以下のようなペナルティを受ける可能性があります。
- 違反口コミの削除
- Googleビジネスプロフィールの検索順位低下
- Googleビジネスプロフィールの一時停止
- Googleビジネスプロフィールの完全削除
一度ペナルティを受けると、信頼回復には長い時間がかかります。短期的な成果を求めて不正行為に手を染めることは、長期的に見て大きな損失につながります。
自作自演がバレる仕組み
「バレないように工夫すれば大丈夫」と考える方もいますが、Googleの検知システムは非常に高度です。
Googleが自作自演を検知する方法:
- 同一IPアドレスからの複数投稿
- 同じ端末からの複数アカウント使用
- 短期間に集中した不自然な投稿
- アカウント間の関連性（友達関係、家族関係など）
- 投稿内容や文体の類似性
- 位置情報の不一致（実際に来店していない場所からの投稿）
自作自演はリスクが高すぎるため、絶対に行わないでください。
低評価の口コミが増えるリスクと対処法
口コミを積極的に集めると、一定数の低評価が含まれるのは避けられません。しかし、これは必ずしもマイナスではありません。
低評価が少しある方が信頼性が高まる
すべての口コミが★5だと、逆に「本当なの？」と疑われることがあります。適度に低評価が混ざっている方が、リアルな評価として受け入れられやすいのです。
低評価への対処法:
- 誠実に返信し、改善の意思を示す
- 具体的な問題点が指摘されている場合は、実際に改善する
- 低評価を上回る数の高評価を集める努力を続ける
- 誹謗中傷や事実無根の内容は、Googleに削除申請を行う
星評価を上げるための戦略
星評価3.7が「信頼の分岐点」
ドイツの調査企業Uberallの研究によると、星評価には2つの重要な閾値があることが分かっています。
一つ目は星評価3.7です。この数値を超えると、前年比の成長率が最も高くなるというデータがあります。星評価3.6以下の店舗は「不安要素がある」と見られがちですが、3.7を超えると「信頼できる最低限の水準」として評価されるようになります。
飲食店がまず目指すべきは、この星評価3.7の突破です。
星評価4.4でコンバージョン率が25%向上
もう一つの重要な閾値が星評価4.4です。
同じ調査によると、星評価が4.3から4.4へ上がるタイミングで、コンバージョン率（電話、経路検索、Webアクセスなどのアクション率）が平均25%向上することが確認されています。
星評価4.4は、ユーザー心理において「この店なら安心して利用できる」と感じる心理的な境界線なのです。
目指すべき星評価の目標:
- 第一段階：星評価3.7以上（信頼の最低ライン）
- 第二段階：星評価4.0以上（一般的な良い評価）
- 最終目標：星評価4.4以上（最も集客効果が高い）
低評価を防ぐための接客改善策
星評価を上げるには、高評価を集めるだけでなく、低評価を防ぐことも重要です。
低評価の主な原因:
- 料理の味や品質
- 接客態度
- 待ち時間の長さ
- 清潔感の欠如
- 価格と内容のミスマッチ
これらの問題を事前に防ぐために、以下の対策を実施しましょう。
接客改善のポイント:
- スタッフ教育を徹底し、接客品質を標準化する
- 混雑時の待ち時間を事前に伝える
- 店内の清掃チェックリストを作成し、常に清潔を保つ
- メニュー写真と実物のギャップを減らす
- お客様の表情や様子に気を配り、問題があれば速やかに対応する
低評価・ネガティブ口コミへの正しい対応方法
ネガティブ口コミを削除する方法
すべての低評価口コミが削除できるわけではありませんが、以下の条件に該当する場合は、Googleに削除申請を行うことができます。
削除申請が認められる可能性がある口コミ:
- 明らかな誹謗中傷や嫌がらせ
- 事実無根の虚偽情報
- 個人情報が含まれている
- なりすまし投稿
- 実際に利用していない人の投稿
- スパムや広告目的の投稿
削除申請の方法:
- Googleビジネスプロフィールにログイン
- 削除したい口コミの「︙」（三点リーダー）をクリック
- 「レビューを報告」を選択
- 該当する違反理由を選択して送信
ただし、「サービスに不満だった」「料理が美味しくなかった」などの個人的な感想は削除されません。このような口コミには、誠実な返信で対応しましょう。
返信で信頼を勝ち取るコツ
低評価の口コミにこそ、丁寧な返信が重要です。誠実な対応は、その投稿者だけでなく、返信を見た他のお客様にも好印象を与えます。
低評価口コミへの返信ポイント:
- まず謝罪と感謝を伝える
- 具体的な問題点を認識していることを示す
- 改善策や今後の対応を明示する
- 感情的にならず、冷静で誠実な文章を心がける
- 可能であれば、直接お話しする機会を提案する
悪い口コミを資産に変える思考法
低評価の口コミは、見方を変えれば貴重な改善のヒントです。
悪い口コミをプラスに変える方法:
- 指摘された問題を実際に改善し、その旨を返信で報告する
- 同じ問題が再発しないよう、スタッフ全員で共有する
- 改善後、「以前の口コミを受けて〇〇を改善しました」とSNSで発信する
このような対応を続けることで、「お客様の声を大切にする店舗」というブランドイメージが構築されます。
口コミ返信の重要性とテンプレート集
なぜ口コミ返信がMEO対策に効くのか
口コミ返信には、以下のような効果があります。
1. Googleビジネスプロフィールの活性化
定期的に返信することで、Googleビジネスプロフィールが「活発に管理されている」と評価され、検索順位にプラスの影響を与えます。
2. クリック率・来店率の向上
Uberallの調査では、口コミ返信率が30%を超えると、アクション率が5〜6%まで上昇することが示されています。返信率10%の店舗は約3%なので、約2倍の効果です。
3. リピーター創出
返信を通じてコミュニケーションを取ることで、お客様との関係性が深まり、リピート来店につながります。
高評価口コミへの返信例文
例文1：シンプルな感謝型
〇〇様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理を気に入っていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
〇〇レストラン
店長 △△例文2：具体的な内容に触れる型
〇〇様
先日はご来店ありがとうございました。
パスタを絶賛していただき、シェフも大変喜んでおります。
次回ご来店の際は、季節限定の〇〇もおすすめですので、ぜひお試しください。
またお会いできることを楽しみにしております。
〇〇レストラン
店長 △△低評価口コミへの返信例文
例文1：問題点を認識し改善を伝える型
〇〇様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた待ち時間の長さにつきましては、スタッフ間で情報を共有し、オペレーションの見直しを行いました。
もしまた機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
〇〇レストラン
店長 △△例文2：誤解を解く説明型
〇〇様
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
〇〇についてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。
当店では△△という理由から××としておりますが、ご説明が不足していたかもしれません。
今後はお客様にわかりやすくご案内できるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。
改めて、ご来店ありがとうございました。
〇〇レストラン
店長 △△AIツールを活用した効率化
口コミ返信は時間がかかる作業ですが、最近ではAI返信アシスト機能を持つツールも登場しています。
AIツールのメリット:
- 返信文案を自動生成してくれる
- 口コミの内容に応じた適切な文章を提案
- 多言語対応（外国人観光客の口コミにも対応）
- 返信時間の大幅短縮
ただし、AIが生成した文章をそのまま使うのではなく、必ず人間が確認・修正してから投稿することが大切です。
まとめ：飲食店のMEO対策は口コミ獲得が最重要
ここまで、Google口コミを増やす方法について詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめます。
Google口コミを増やすために今日から実践すべきこと:
- お客様への直接依頼を習慣化する – まずはここから始めましょう
- QRコード付きPOPを店内に設置する – 投稿のハードルを下げる
- すべての口コミに返信する – 高評価にも低評価にも平等に
- Googleガイドラインを遵守する – 自作自演や見返り提供は絶対NG
- 継続的に取り組む – 口コミは一朝一夕には増えない
飲食店にとって、Google口コミは最も費用対効果の高い集客施策です。一度投稿された口コミは半永久的に残り、24時間365日、あなたの店舗の魅力を伝え続けてくれます。
もんじゃ焼きCHICOのように、口コミ200件から2,000件へと10倍に増やすことも、正しい方法で継続的に取り組めば決して不可能ではありません。
「口コミを増やしたいけど、何から始めればいいかわからない」 「自分たちだけでは限界を感じている」
そんな飲食店オーナー様には、飲食店専門のMEO対策サービス「口コミPLUS」がおすすめです。
口コミPLUSは、1,000店舗以上の飲食店を支援してきた実績を持ち、Googleクチコミ獲得のノウハウが圧倒的です。自作自演ではない、リアルなお客様の高評価口コミを自然に増やすメソッドで、あなたの店舗のMEO対策を全面サポートします。
- 悪い口コミによって来店数が減ってしまった
- 口コミをもっと集めたいが、悪い口コミは書かれたくない
- Googleマップで上位表示して、新規顧客を増やしたい
こんなお悩みをお持ちの飲食店オーナー様は、ぜひ一度ご相談ください。
今日から始めるGoogle口コミ対策で、あなたの飲食店の集客を大きく変えていきましょう。
