TRUSTED BY
CASE STUDY
もんじゃ焼CHICOが、約2年で
クチコミを3,000件にした記録
支援開始時のクチコミ件数は283件。ここから約2年間の伴走支援で、何が変わったのか。
BEFORE
283件
支援開始時のクチコミ数
AFTER
3,186件
2026年4月時点のクチコミ数
RESULT
+300万円
月商の増加（広告費ゼロ）
KEY METRICS
重要な指標とその結果
平均評価
4.7★
継続維持
返信率
100%
24h以内対応
ルート検索
+2.30倍
来店意向の指標
Google予約
+4.28倍
実予約の増加
PAIN POINTS
こんなお悩み、
ありませんか？
がんばっているのに、クチコミがなかなか増えない
伝えているつもりなのに、スタッフが自分から動いてくれない
原価は上がっているのに、値上げに踏み切れない
大切に育てたスタッフほど、気づけば先に辞めていく
求人にお金をかけても、応募すら来ない
これらの悩みの本質は、“お客様に満足いただく仕組み”が店舗に根付いていないこと。
表面的なツールや施策では解決しません。根を作ることから始めませんか？
WHY SYSTEM
なぜ、
“仕組み”を作る必要があるのか
ツール契約・POP・LINEアンケート──。
表面的なやり方では、クチコミは増え続けません。
ツールやPOPだけでは、増え続けない
口コミ対策ツールを契約したり、POPやポスター、LINEでアンケートを依頼したり──。これらは全て「表面的なやり方」に過ぎません。今あなたがツールを契約していても、なかなか増えていかないのは、このためです。
そもそも、何のためにクチコミを獲得するのか
クチコミの獲得は、集客・売上・接客品質に大きく影響します。しかし、それ自体が目的ではないはずです。
良い接客をしてお客様にご満足いただく。それを追求した結果、お客様がクチコミに協力してくださる──。お客様にご満足いただく環境を作ることが先、その結果がクチコミ獲得に繋がる。これが本質です。
だから、"満足いただく仕組み"を作る
まずは、お客様に満足いただける仕組みを作ることが大切。口コミPLUSは、その仕組み作りをお手伝いするサービスです。
さらに、そのサービス品質を継続的に高めるために 飲食店経営大学 を運営し、経営者が学び続ける環境を提供しています。
OUR PHILOSOPHY
Google口コミを
“仕組み”で増やすということは、
お客様に満足いただける仕組みを
作ることでもある。
FOR YOUR STAFF
そして、スタッフもまた
“学べる現場”を求めている。
時給のためだけに働く時代は、終わりました。
アルバイトも正社員も、「ここで働けば、自分の将来に繋がる」と感じられる現場を探しています。
VOICE 01
「この店で学んだことが、
将来に活きてほしい」
アルバイトでも、スキルや考え方が身につく経験を求めている。それが得られる店には、良い人材が集まります。
VOICE 02
「この店で働けて
良かった、と思いたい」
誰かを喜ばせた実感・成長の実感がある現場で働きたい。それが得られる店に、スタッフは定着します。
VOICE 03
「自分の仕事が
誰かの喜びに繋がる実感」
クチコミで「スタッフの◯◯さんが親切だった」と名指しで褒められた瞬間、仕事は"労働"から"誇り"に変わります。
お客様に満足いただく仕組み作りは、
スタッフにとっての"学びの現場"づくりでもあります。
経営者が 飲食店経営大学 で学び、仕組みを整え、スタッフが成長する。
WHAT YOU GET
口コミPLUSで、
手に入る3つの未来
お客様に満足いただく仕組みが店舗に根付く
クチコミの獲得は結果。その手前にある「満足体験を生む仕組み」が、あなたの店舗の資産になります。
スタッフ全員が同じ品質で再現できる
「店長が頑張った月だけ伸びる」を卒業。誰がやっても・忙しい日でも、同じ質で運営できる体制に。
結果として、Googleマップで選ばれ続ける
満足いただく仕組み × GBP・レビューシグナルの徹底運用で、広告費ゼロでも新規客が増え続けます。
COMPARE
自力運用 vs 口コミPLUS
さらに、仕組み作りを加速する
4つの実務サポート付き
メインは「お客様に満足いただく仕組み作り」。
その仕組みを店舗に定着させ、成果を最大化するための実務も、まるごと代行します。
GBP運用代行
来店前に感じる「期待値」を適切に設計することも、満足体験の一部。情報・写真・投稿を最適化し、来店理由が明確な状態を作ります。
- NAP情報の統一
- 週1〜2回の投稿代行
- 写真の計画的アップロード
- 属性・メニュー情報の最適化
口コミ獲得支援
満足したお客様から、自然にクチコミが集まる店舗導線を設計。お願いではなく「書きたくなる」仕組みを構築します。
- QRコードPOP配置設計
- 接客シナリオ設計
- 来店後フォロー導線
- ターゲット別アプローチ
返信代行（LINE承認型）
全てのお客様の声に、真摯に応える。100%返信・24時間以内対応を、オーナー様の負担ゼロで実現します。
- AI+専門家のハイブリッド返信
- LINEで即承認可能
- ネガティブ対応も安心
- 店舗の声を反映
分析ダッシュボード
満足を生む仕組みを、数字で検証・改善。感覚ではなくデータで、次の一手を判断できる経営に変わります。
- 月次レポート提出
- 競合比較分析
- KPI追跡
- 改善施策の提案
これら4つは、"仕組み作り"の延長線上にある実行レイヤー。
お客様に満足いただくために必要な全てを、経営者の手から離して伴走します。
PROCESS
ご導入までの3ステップ
無料相談（30分）
現状のGBP状態・クチコミ数・競合環境をヒアリング。課題を明確にします。
カスタムプラン提案
店舗の規模・立地・ターゲットに合わせた最適プランをご提案。費用対効果も試算します。
伴走支援スタート
初期セットアップ後、専属担当がLINEで常時サポート。月次レポートで成果を共有。
VOICE
導入店舗のリアルな声
“約2年でクチコミが283件から3,000件超に。月商も+300万円。'気合'じゃなく'仕組み'で伸ばせる実感があります。”
Aさん（もんじゃ焼き店オーナー）
283件 → 3,186件
“返信を全てお任せできるようになって、仕込みの時間が戻ってきました。ネガティブ対応のストレスがゼロに。”
Bさん（居酒屋オーナー）
返信工数 -95%
“月次レポートで何が効いているかが一目でわかる。感覚じゃなく数字で判断できるようになりました。”
Cさん（イタリアンレストラン）
Map表示 3.2倍
FAQ
よくあるご質問
Q契約期間はありますか？+
初期3ヶ月以降は月単位でご契約いただけます。効果実感まで最低3ヶ月は継続を推奨しています。
Q複数店舗にも対応可能ですか？+
対応可能です。店舗数に応じたプランをご提案します。複数店舗ほどスケールメリットが出ます。
Q料金プランを教えてください+
店舗数・支援範囲により異なります。無料相談でヒアリングの上、最適プランをご提案します。
Q効果が出るまでどれくらいかかりますか？+
一般的に1〜3ヶ月で変化が現れ始めます。CHICO事例では約2年でクチコミ11倍という結果です。
QGoogleガイドラインは遵守していますか？+
もちろんです。対価を提供しての口コミ依頼や自作自演は一切行いません。正攻法で継続的に成果を出します。
Q既に他社に依頼していますが切り替え可能ですか？+
可能です。現在の運用状況をお伺いした上で、スムーズな移行をサポートします。
MESSAGE
私たちが、あなたの店舗を支援したい理由
クチコミの獲得は、目的ではなく結果です。
お客様に満足いただいた瞬間が、自然にクチコミへと繋がっていく──。私たちはそう考えています。
だから口コミPLUSは、ツールやテクニックを売るサービスではありません。お客様に満足いただく仕組みを、店舗と一緒に作るサービスです。
もんじゃ焼CHICOさんと約2年間、その仕組みを一つひとつ店舗に組み込んできました。結果、クチコミは283件から3,186件へ、月商は300万円上がりました。しかしそれ以上に、「お客様に選ばれ続ける店舗の型」が店舗に残りました。
そして、そのサービス品質を継続的に高めるために 飲食店経営大学 を作り、経営者が学び続ける環境も整えました。あなたの店舗にも、同じ仕組みを届けます。
株式会社WEBRIES 代表取締役 小宮 康利
今日から、
"満足いただく仕組み作り"を。
相談は無料・営業トークなし・オンライン対応可。
あなたの店舗が「選ばれ続ける店舗」になるための、最適な次の一歩をご提案します。